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??? 水管用一年爆裂 水淹全家誰來賠？ 

????紀女士向記者介紹了事情的經過：“2012年5月，我家買了新房；5月中旬，在青島市李滄區永平路建材市場B區的青島賽田電氣有限公司專賣店，定制了近3000元的廚具，其中包括廚房整套配置，也包括后來發生爆裂的不銹鋼鋼絲軟管等；2012年6月，店家上門安裝；7月份，我們入住新房。”

??? 使用一年安全無恙，讓紀女士一家完全沒能預料到即將發生的危險。“2013年7月中旬的一天凌晨三點左右，我家的賽田廚房配套安裝的不銹鋼鋼絲制、接自來水的上水管突然爆裂，造成家中地板、墻面、家具、家電全部泡水受損，情況十分嚴重，墻皮被大塊大塊兒地泡到起皮掉落下來，地板也起皮掀了起來。”

????第二天，紀女士的父親來到青島賽田電氣有限公司該專賣店，表明情況后要求索賠，而當天恰好店經理來先生不在，老板娘薛女士在與紀老先生的商談中發生爭執。

????紀女士描述道：“那天，父親剛到店里，便看到姓薛的老板娘氣沖沖地正接聽電話，當她掛斷電話與我父親說話時，火氣依舊未消，一上來便帶著怒氣對我父親發火。父親問她理賠的事怎么解決，她也不予處理，最后雙方爭執不下鬧到了派出所。”

????本來一樁小小的消費糾紛，卻因言語不和走到了派出所。紀女士說道：“在興華路派出所，警方協調將專賣店店主跟賽田廠家的人一起叫來處理問題，當天下午他們也到我家看了事故現場和財物受損情況。當時，廠家承諾水管有保險，并愿意協助賠償損失。”

????于是，紀女士一家在興華路派出所與賽田經銷商和水管廠家方面口頭約定，7月30日那天就水管爆裂造成財產受損一事，再到賽田店里三方具體協商賠償事宜。

????但是，事情接下來的發展卻出人意料。“7月30日，我們按照口頭約定來到賽田店里，姓來的經理還是不在，他老婆再次口出惡言，一進門就破口大罵，不愿正面處理問題，還叫囂讓我們有本事盡管去告。各種不堪入耳的臟話，使雙方再度發生爭執，又一次鬧進了興華路派出所。而我父親也在與其理論的過程中，被姓薛的老板娘打傷，冠心病復發住進了醫院。”后來，工商介入協調處理，也因賽田店主不簽字而不了了之。

????后度立案：打斗激化矛盾 雙方起訴進法院

????隨后，事態未因雙方二度進入派出所調解而“熄火”，買賣方的撕扯打斗反倒激化了矛盾。紀女士說道：“本來水管廠家都承認了質量問題，表示愿意賠償，卻因為經銷商拖著不處理，將賠償問題一再擱置。我們的財產損失沒人賠償，卻意外地在2013年12月的一天，接到來自賽田電氣該專賣店方面發來的法院傳票，聲稱我們在爭執中打傷了姓薛的老板娘，完全是不講道理地單方面指責我們。”

????采訪中，據紀女士講述，她的父親患有多年的冠心病、高血壓等疾病，被人打進醫院后卻還被反咬一口，她表示憤慨：“過年后，此案即將開庭審理，屆時我們也會列舉事實，說明道理，至于賽田一直避而不談我家的財產損失及賠償，我們也計劃另外起訴他，等待法律的公正判決。”????

??? 賽田專賣店：店主女兒質疑采訪 終不愿回復

????記者隨后致電賽田整體櫥房，撥打紀女士提供的店主來先生的手機號碼，對方卻是一位女士接聽了電話。當記者表明單位身份及采訪意圖后，該女士聲稱記者說話等方面不太正常，猜測記者或許是欺詐者，雙方遂中止通話。而后該女士再次來電，詢問記者單位及相關信息，記者一一答復后，這位女士仍表示懷疑，并聲稱要去舉報記者，相談無果雙方結束了溝通。最后，該女士又一次打來電話，表示查到了記者的電話，并終于承認了記者的身份。

????當談及對紀女士家廚房水管爆裂事件的處理時，記者問詢了這位女士是否是店主或店內工作人員，她表示皆不是，但是仍可回復，卻始終不愿透露自己的姓氏及身份。最終，她表示其實自己是店主來先生的女兒，稱紀女士家的賠償處理已近尾聲，但對于詳細情況她不愿做出回應。（青島新聞網記者）

??? 【原帖鏈接】《賽田整體廚房軟管爆裂家電全毀 抵賴不賠還罵娘！》