??? 青島新聞網訊 又是一年雙十一，今年除電商大戰外的另一看點，便是各家快遞公司的表現。日前，記者從青島市郵政管理局獲悉，2013年度的各家快遞公司，在雙十一中的表現較去年相比都有明顯提升，各家都為了迎戰雙十一提前做好了各種預案，還增聘派件人員加班加點工作，所以基本沒有爆倉情況發生。而形勢一片大好的同時，也有“不和諧的音符”出現。

????近日，本網記者接到多位網友反映，其中賣家與買家各占一半，他們的投訴對象不約而同地指向了近年來頗受爭議的韻達快運公司。那么，究竟是怎樣的情況，使得買家爆出“再發韻達直接差評”的怒吼；又是怎樣的境遇，讓賣家哭訴自己被罵實屬“無辜”，本網記者對此事進行了采訪。

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????“雙十一期間，我在天貓購物，其中有兩件是由韻達快運承接運送的，12日網上顯示貨已到青島，正在往嶗山啤酒城公司派送，但直到19日我仍未收到貨。近三天，我跟韻達總部聯系多次，他們總是回復說，詳情不了解，稍后聯系我，大家說我該怎么辦？”這是網友小米，在青青島社區內發出的感慨，對于雙十一的貨物一周未到，她表示無奈與憤慨，現在貨又不知去向，而詢問快遞方面又毫無反應，真是令她左右為難。

????無獨有偶，許多網友也在今年的雙十一期間，遇到過類似的情況。于是，不少人呼吁，將自己的淘寶旺旺簽名改成“用韻達無條件差評”，以避免未來再遭遇相似的窘境。

????賣家說：做買賣讓韻達“坑到死”，早發貨還被差評！

????然后，本年度指向韻達快運公司的投訴線索還不只來自買家，更多賣家本想趁雙十一浪潮大賺一筆，卻被合作快遞坑在了運送環節。一位賣家大寶怒訴道：“本來雙十一是我們賣家掙錢的好機會，但是我卻絲毫笑不出來。前期發貨我這邊倒是沒問題，但卻讓合作的快遞給坑到了，早早地備貨發貨，韻達快遞卻沒有及時將貨品送達。于是，買家們都來向我投訴，11月9日發走的貨，八九天了也沒送到。后來，我給韻達公司投訴不止3遍，也沒人為我處理此事，他們不管也不給解決，我真是倍感無力。”

????而更過分的是，據賣家大寶反映，他曾為了追蹤快遞的去向，給韻達打過投訴電話，但電話始終關機，打去韻達總部，就只得到盡快解決的答復，來來回回直到現在貨也沒有送到。“我也不知道我發的貨到底讓他們送去了哪里，買家們還因為快遞的耽擱以為我辦事不力，放言再也不來光顧我的網店了。”

????韻達快遞：持續忙線中，無官方回應

????隨后，記者就此事電話聯系了韻達快運公司，多次致電對方均處于忙線中，暫無對雙十一貨品沒有及時送達的官方回應。本網將繼續關注此事。（青島新聞網記者）

??? 【原帖回顧】雙11嶗山韻達歇菜，買家怒誓再發韻達無條件差評！

??? 【原帖回顧】做團購讓韻達都坑死了！早早發貨卻石沉大海，無辜被人差評，哭……

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