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??? 青島新聞網訊 青島市民孫先生反映,自己去年時在某網上商城購買的newipad,經過不到一年的使用突然無法開機,找到蘋果售后保修,對方稱該機器在送修前有過未經蘋果授權的維修,結果不能為其產品保修,那么,這樣的情況該如何處理呢。記者對此事進行了采訪。
????孫先生表示:“2012年12月12日,我在一網上商城購買了一部newipad,花費3226元。今年7月17日時,突然開不了機了,我給蘋果售后打電話,他們讓我把機器送到蘋果在本地的售后網點保修,即百華悅邦青島店。經過售后檢測,對方居然拒絕維修我的機器,原因是此機器有過未經蘋果授權的維修,這就意味著,該商城可能賣給我的,是有過維修的機器。”隨后,孫先生就此事給該網上商城售后打過了電話,對方表示需要他提供此機器在收貨前就有過維修的證明,否則他們將不承擔任何保修責任。
????對此,記者隨后致電了該網上商城方面,對方客服表示將查實情況并給出回復。記者又聯系到了蘋果全國客服熱線,對方表示,蘋果只接受媒體的郵件采訪,于是記者將情況通過郵件反映給了蘋果客服。但是,截至記者發稿前,未接到該網上商城與蘋果客服的任何形式的回復。本網將繼續關注此事。(青島新聞網記者)
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