吉利4S店“除名門”再起波瀾 “自由風”登記善后
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????青島新聞網訊 近日，關于青島捷利順通汽車服務有限公司，被吉利汽車廠商除去4S資格，致使原在該店購車車主，所累積的優惠無法繼續享用的新聞，在網友中引起巨大反響。此事曝光后，本網又接到不少原青島捷利順通汽車服務有限公司的購車車主的投訴信息，他們向記者講述了自己的遭遇。
????那么，該事件中，問題的根源究竟落在何處，吉利汽車又對此事作何應答呢？本網記者隨后對此進行了深入了解。
????車主再露面：吉利授意“自由風”登記 誰來“收尾”不了解
????據吉利汽車車主單先生介紹，目前青島地區只剩一家名為“青島自由風銷售有限公司”的4S店，還有吉利汽車廠家授予的4S資格。“由于我們原來購車的捷利順通汽車服務有限公司被吉利汽車除名了，廠家就授權給了另一家4S店來接手此事，但具體如何處理問題或繼續服務，沒有收到確切的答復。”
????另一位吉利汽車車主劉先生表示：“端午節那天，我去青島自由風銷售有限公司做了相關登記，工作人員將我的車牌號、行車證、從前保留的保修卡及其他優惠證明一一拍照，做了詳細記錄，解釋說到6月底將把這些資料統一上報給吉利廠家，然后等待最后的處理意見。”對于資料上報后將如何具體處理，幾位車主均表示不詳。
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??? 網友吐槽多：吉利客服“可有可無”？ 取消授權后概不管理！
????在采訪中，車主劉先生還向記者講述了自己發現購車4S店被“除名”后，咨詢維權的一系列情況。他說道：“雖然同是‘被拋棄’的車主，但我與其他車主的情況不太一樣，車行的人說我獲得這些優惠卡、保養卡的途徑比較特別，于是就對我的情況有些區別對待，但現在從無法繼續享受原有優惠的結果來看，我與其他車主的遭遇沒有什么不同。”
????說起向吉利廠商反映情況，劉先生說：“給吉利的400客服打電話，基本等于沒打，工作人員就是記錄下我遇到的情況，然后說上報給相關部門，然后就杳無音訊了。說是3個工作日內給回復，也沒有得到過他們的回復。沒辦法，我就再打過去，跟他們說，當時是哪位工作人員接的電話，他們就再幫我查，告訴我確實有此情況。這樣的回復反反復復，卻毫不解決任何問題。最后，終于給我回復了，說既然那家4S店已被吉利除名，就是解除了合作關系，所以那些優惠之類的，均屬于4S店的行為，是他們自己經營上的問題，與吉利公司無關。”
????劉先生認為，吉利公司及原來的4S店捷利順通，在終止合作關系后，有義務通知他們所服務的車主。“當時，我們去捷利順通做保養或是參與活動，也是奔著吉利廠商的品牌去的，現在他們不合作了，我們有什么錯呢，怎么能說不管就不管了呢？”
????“自由風”善后：7月前統計上報 具體處理不詳
????就此，記者聯系到了正在收集受損車主信息的青島自由風銷售有限公司，總經理牟先生解釋說：“現在，我們接到吉利汽車廠家的通知，授意我們在2013年6月底之前，統計匯總原來在青島捷利順通汽車服務有限公司存有優惠卡、保修卡之類證明的車主信息，待到收集完畢后，將統一上報給廠家，那時應該會得到廠商的處理回復，可能會派專人來處理此事，或是委托給我們繼續服務這部分車主，但具體如何處理，我們暫時也不清楚。”
????牟經理表示，目前已接到近9名車主的信息登記，據吉利方面消息，該問題將于2013年8月1日前，全部被處理完畢。
???吉利無答復：記錄上報，暫無回復
????隨后，記者撥打了浙江吉利汽車的官方服務電話，工作人員表示，會將記錄下來的情況盡快上報給相關部門，然后給出相應回復。但是，截至記者發稿前，仍未得到來自該企業的任何官方回復。本網記者將繼續關注此事。（青島新聞網記者）
??? 【原帖回顧】吉利帝豪徹底坑爹了！4S店被“除名”，我原來的優惠上哪找去？？
????【前情提示】捷利順通4S店被吉利“除名” 網友訴原優惠無處兌現
????網友維權熱線：0532-68873738或維權QQ：1400-845-847
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