????引領零售業態創新 加速“云商”模式落地

????4月11日，國內最大的商業零售企業蘇寧在青島召開媒體通報會，正式宣布膠東地區首家蘇寧Expo超級店將于4月29日正式亮相李滄商圈。蘇寧云商副總裁王哲率蘇寧高管團隊，與數百位國內外一線家電品牌高管，濟濟一堂，暢談蘇寧在山東地區的發展以及對供應商和消費者的意義。

蘇寧云商副總裁王哲（右）和青島蘇寧總經理夏建雙（左）

????王哲在會議致辭時表示，自2004年進入青島市場以來，蘇寧已經在膠東地區開設了38家連鎖店，年銷售規模突破50億元，無論從發展速度還是質量都處于行業領先地位。作為蘇寧在膠東地區的首家超級店，李滄Expo超級店的開業標志著蘇寧革命性的“云商”新模式在膠東地區的全面落地，必將引領膠東地區零售業態模式的又一次創新。

????扎根膠東地區，開發、經營、后臺全面領跑市場

????膠東地區是蘇寧舉足輕重的核心區域， 2004年12月，蘇寧正式進入膠東市場。截止到2012年12月，蘇寧已在青島、煙臺、威海、濰坊、日照5個地市開設38家連鎖店；蘇寧易購自2009年全面上線后，青島地區經營業務成幾何倍數增長，青島地區頻道也已正式上線，2012年全年銷售額超億元，員工人數3500多人，提供就業崗位約5000多個。先后被評為2010年誠信企業、2010年最具社會責任企業、2010年消費者滿意單位、2011年價格誠信先進單位、消費者維權示范單位、優秀民營企業等榮譽。

蘇寧云商副總裁 王哲 透露蘇寧的連鎖開發規劃

????王哲在會上透露了青島蘇寧的連鎖開發規劃，“青島地區將在現有的38家門店的基礎上，大區未來五年，規劃內商圈共計59個，規劃店面數量61家。其中laox店3家、旗艦店10家，地區旗艦店22家、三級市場旗艦店26家。 未來三年，保持每年1家laox門店，1家旗艦店，1家地區旗艦店，1家三級市場旗艦店的速度發展。”

????在公司經營方面，王哲表示，線上蘇寧易購在膠東地區將以青島為核心，強化線上業務的地區集采與屬地運營，在現有青島城市頁面的基礎上，陸續上線其他城市頁面，進一步推進地方特色產品經營、本地生活拓展、商戶聯合推廣、差異化促銷與服務。線下，青島蘇寧將圍繞消費電子、家庭娛樂、家居生活、關聯產品來進行商品規劃和品類拓展，逐步在實體門店增加日用、百貨、圖書、虛擬商品等，以滿足消費者日益增長的需求，增加客戶粘性和銷售機會，提升單店收益。同時，通過提升終端商品的效率、強化終端坪效和人效的提高、加強實戰培訓等措施，有效推動連鎖店人員的經營意識。利用三年的時間實現現有規模100%增長。

????注重店面運營、購物體驗，超級店引領中國零售業態變革

????今年年初，“蘇寧電器”正式更名為“蘇寧云商”，蘇寧董事長張近東將“云商”模式概括為“店商+電商+零售服務商”，它的核心是以云技術為基礎，整合蘇寧前臺后臺、融合蘇寧線上線下，服務全產業、服務全客群。在此基礎上，超級店作為蘇寧實體店的最高形態，承載著蘇寧線下豐富品類、智能體驗、科技轉型的重任，對于提升單店經營質量，實踐線上線下融合新模式都有重要意義。

蘇寧云商副總裁 王哲 介紹蘇寧云商新模式

????“蘇寧線下實體門店戰略轉型的核心在于經營模式的改變，蘇寧超級店通過商品規劃、店面升級、用戶體驗等多方面的變革，全面提升店內出樣豐富度以及產品體驗度，顛覆了傳統電器賣場的經營模式”，王哲表示，蘇寧超級店的改變是革命性的，勢必會全面開啟中國零售業的變革。

????據了解，區別于過去的門店，蘇寧超級店對店面環境、購物體驗上提出了更高的要求。王哲在發言時特別提到，蘇寧聘請了全球頂尖商業設計公司美國MG2、日本國譽，為超級店量身定做全新的店面環境、商品展示和陳列系統，以人為本，營造全新購物體驗。圍繞科技、時尚的設計理念，蘇寧超級店在外立面、店面環境、功能體驗區、動線導引等方面采用了全球最流行設計元素和國際前沿設計標準。店內樓層布局合理、功能專區分類清晰，3米超寬主通道和產品主分類標志、品牌標志、促銷標志、體驗區標識、服務區標識等多層次的環境導引系統，清晰明確的設定了消費者購物路徑。蘇寧超級店還配備了智能門禁、基于人體工程學的開放式貨架，設置了產品體驗區、公共休息區、自助服務區、多功能休閑區等，店面整體環境充分體現設計感和現代感，升級消費者購物體驗，也為供應商提供了更好的產品展示平臺、銷售平臺。

????王哲表示，2013年，在云商模式下，蘇寧超級店被賦予新的意義，相較去年底開設的超級店，今年五一前開業的這批超級店將再次實現多方面的升級，進一步突破經營邊界，整合線上線下優質資源，加快實現蘇寧云商戰略轉型。而李滄超級店便是當中的代表。

????商品經營方面，李滄Expo超級店新增西式廚房電器、兒童玩具等數百款新品。共計經營12大品類，近500個商品組，SKU超100000，產品出樣超200000。特別增設服務功能專區，提供手機增值服務、3C系統服務等，同時提供家裝家電、商務辦公、游戲電玩、電子電教等二十多種整體解決方案，真正實現“一站式”購物。新開業的李滄Expo超級店，將成為膠州半島經營品類最豐富，產品出樣最豐富的全新零售業態。

????作為線下實體店的最大優勢，體驗式購物必定是未來線下購物發展的方向。李滄Expo超級店在自助式購物的基礎上特別引進了游戲體驗區、單反相機體驗專區、Apple體驗專區、微軟體驗專區、Intel超極本體驗中心等多個體驗專區，使得消費者可以零距離接觸國際領先的互動體驗模式，更有高清拼接大屏體驗區、家庭影院體驗區全方位打造影院級視聽感受。

青島蘇寧總經理 夏建雙 介紹青島李滄Expo超級店

????除此之外，在配送和服務方面，李滄Expo超級店不僅設立了蘇寧易購的自提點，還在門店庫中單獨開辟了蘇寧易購的網購產品倉庫，增強了網購消費者的自主提貨便利性。超級店設置的客戶服務中心和3C服務中心在增強實體門店的產品安裝檢測、售后維修服務等功能的同時，也成為網購消費者共享的售后服務點，更好的服務線上線下消費者。

????線上線下協同，8000萬資源助力青島

????面對即將到來的五一銷售旺季，王哲稱在3月底，蘇寧就與海爾、海信、聯想、美的、三星、惠而浦、先鋒等全球一線品牌簽署了大單采購協議，目前已經完成全部貨源和資源的準備，通過與供應商聯合讓利等多重舉措，預計將市場均價下拉20%以上。對李滄Expo超級店開業，總部層面也將單獨投入3000萬促銷資源，確保開業優惠力度的最大化。

????對于青島市場五一促銷的籌備情況，蘇寧云商青島大區總經理夏建雙表示，青島蘇寧將以4月29日蘇寧李滄Expo超級店開業為契機，投入5000萬資源讓利全面釋放五一力度，加上總部層面的投入，開業期間總共計投入8000萬促銷資源確保活動優惠力度。即日起消費者可預存10倍增值，預約套購送iPhone 5。從4月18日開始至5月5日，青島蘇寧將聯合全球一線品牌、銀行、建材家居賣場等共同推出超低折扣、三零分期付款、節能雙重補貼、一站式家裝等多重優惠活動，以滿足不同消費者的多樣化需求。