????家住市北區的張老漢今年八十多歲，因患便秘一直都沒有治好。春節前，收音機里的一個治療便秘的節目打動了他，節目里的專家承諾該藥一個療程就見效，無效可以全額退款。張老漢感到不錯，心想先買一個療程試一下，如果不行還可以退貨，自己也不會有多大的損失。隨后，他按照節目里提供的聯系方式打電話讓其送了8盒一個療程的藥，并當場支付了398元錢。當張老漢向前來送藥的人索要發票和尋問單位地址時，送藥人只給開具了

????當張老漢按照藥品說明書上的方法服用了兩盒藥后，自己的便秘癥狀不但沒有減輕，反而又引起了頭痛、惡心等現象，嚇得張老漢趕緊停止了服用，打電話要求將剩下的藥退掉。一聽退藥，對方這時又變了卦，告訴他賣出去的藥絕對不能退，再問地址，還是不告訴。

????為了弄清該藥的經銷地址，張老漢試著用另一部電話同對方取得了聯系，以家中孩子不希望外人到家里送藥為理由，堅持自己要上藥店購買，并且數量較大，否則就不要了。在利益的誘惑下對方最終告訴了張老漢藥店的地址和聯系人。

????隨后，張老漢來到了位于威海路附近的威海路工商所尋求幫助。工商執法人員立即對該藥店展開了全面的調查。最終，自知理虧的藥店不但退還了張老漢全部的藥款，對于其它涉嫌違法行為也正在接受執法人員的進一步調查。

????對此，工商部門提醒消費者，電話購物一定要慎重選擇，特別是對那些不能提供青島本地有效發票的物品，更要謹慎接收和付款，以免給自己維權帶來障礙。