佳世客服務臺張貼的積分卡辦理須知

　　中國山東網青島頻道3月13日訊 網友“到處游走的蘋果”反映稱，自己11日到佳世客超市(現更名為“永旺”)買東西時，被告知積分卡已到期，需要交10元錢續卡。因為積分卡里有積分，而1000積分可以換成一張100元的購物券，所以很多人到期后不得不繼續續費換卡，網友調侃，“佳世客真是會做生意” 。

　　爆料：佳世客會員卡頻換

　　據網友“到處游走的蘋果”介紹，自己11日在佳世客超市使用積分卡結賬時被告知，積分卡已經到期，需交10元錢續卡。因為積分卡里有積分，1000積分可以換成一張100元的購物券，所以很多人到期后不得不繼續續費換卡。該網友表示，“現在會員卡一般都是終身制，哪還有收費這一說法”。

　　“到處游走的蘋果”算了一筆賬，若是一位顧客續卡需繳納10元錢，那么10位顧客需繳納100元，100位顧客就需要繳納1000元。該網友調侃，“佳世客你還真是會做生意啊。”

　　佳世客：若不續卡，卡內積分無法繼續使用

　　3月12日中午，中國山東網青島頻道記者來到佳世客香港中路店服務中心，記者看到在服務中心柜臺顯眼的位置，貼了一張辦理積分卡須知，根據須知內容顯示，積分卡有效期自辦理之日起兩年內有效，到期更新積分卡需交10元手續費。積分卡積分原則為，普卡10元積一分，銀卡10元積2分，金卡10元積3分。

　　記者詢問工作人員，辦理佳世客積分卡需辦理哪些手續。工作人員告訴記者，顧客只需攜帶身份證到服務中心，交納40元錢即可辦理，普卡10元積一分，積滿1000分即可兌換100元購物券。記者詢問，若是到期不再續卡，卡內積分改如何處理，服務中心的工作人員告訴記者，若是到期時，卡內積分已滿1000分，顧客可直接兌換購物券，若是卡內積分不滿1000分，在不續卡的情況下，卡內積分無法繼續使用。記者粗略一算，若是按10元積一分的原則進行消費，顧客需消費10000元才能積滿1000分。

　　其他超市：積分卡多無使用期限

　　那么，積分卡續卡需交納手續費到底是個例還是行規呢?記者隨后咨詢了大潤發、麥凱樂、萬達百貨等幾家超市，在這幾家超市中，只有麥凱樂表示，積分卡使用期限為三年，但到期后，超市會為顧客辦理免費續卡手續。而大潤發、萬達百貨等其他幾家超市均表示積分卡沒有使用期限，萬達百貨工作人員告訴記者，消費者只需要每年有一此消費記錄即可。

　　律師：如果協議中沒有提醒，則合同無效

　　隨后，記者咨詢了山東江河海律師事務所的李鎧律師，李律師認為，若是顧客當時在辦理積分卡時，佳世客超市沒有提醒或者簽訂的協議中沒有注明，即使后期顧客使用手冊中有注明這一條款，但是顧客沒有簽收，那么，這種做法就屬于單方面加重顧客負擔，在合同法中，這樣的條款是無效的。