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首發:市消保委6大項行動助推消費者315維權(圖)

來源:青島新聞網-- 2013-03-06 15:59:46 字號:TT

???青島新聞網3月6日訊? 記者從今天下午召開的新聞發布會上獲悉,在3·15國際消費者權益日來臨之際,市工商局、市消保委將圍繞“宜居幸福﹒健康消費”活動主題,在全市范圍內開展6大3·15國際消費者權益日系列活動助推消費者維權。

????舉辦2013年3·15國際消費者權益日大型戶外系列宣傳活動

????時間為3月15日上午9:30-12:00,地點在重慶路116號麥德龍商場。屆時10余家政府部門將搭建咨詢服務臺、真假商品展示臺,為消費者提供咨詢解答、投訴受理和真假商品展示服務。活動將邀請茅臺、五糧液等廠家的專家到現場為消費者作相關商品的真假識別指導,我市獲評“中國馳名商標”企業及其他名優企業共50余家還將在現場開展咨詢服務活動。

????舉辦家居家裝消費咨詢服務活動

????時間為3月16日上午9:30-12:00,地點在黑龍江中路1號海爾美樂樂家居廣場。活動現場將設智能家電、家裝設計、裝飾、建材、家具等展區,40余家知名企業將到會參展,并將各自組織專家為消費者解答家居家裝領域的消費問題。現場活動還將啟動我市家裝服務質量消費者滿意度調查,征集廣大消費者在家裝領域的意見和建議,調查結果將于5月發布。

????組建市消保委汽車維權專業辦公室

????針對汽車消費投訴數量逐年增多、消費糾紛責任界定難、調解難的現狀,為更好地解決汽車領域的消費糾紛疑難問題,經市道路運輸管理局推薦,市消保委聘請了7名我市汽車銷售和維修領域的專家,參與解決該領域的消費糾紛。汽車維權專業辦公室將在3月15日現場活動掛牌成立,同時將公布專業辦公室地點和專家信息。

????對侵害消費者合法權益的不平等格式合同條款進行點評

????市工商局與市消保委聯合征集了涵蓋電信、旅游、房屋銷售、教育培訓、房屋中介、物業等領域格式合同中涉及侵害消費者合法權益的條款,并對10項條款進行了點評。

????開展12315“局長在線”和“社會開放日”活動

????3月12日開始,市工商局主要負責同志和有關負責同志將陸續到12315申訴舉報指揮中心參與接聽消費者來電,解決消費者實際問題。3·15期間,組織開展12315“社會開放日”活動,將邀請熱心市民、部分市人大代表和市政協委員到12315申訴舉報指揮中心參觀指導,征求意見和建議。

????組建專業化的志愿律師團和覆蓋全市的義務監督員隊伍

????為給廣大消費者提供更加全面、專業的法律咨詢、援助服務,通過市律師協會推薦,市消保委組建了一支由16名律師組成的志愿服務律師團,將就消費領域疑難問題進行專業探討解答,同時將定期通過96009315熱線為消費者提供法律咨詢指導和法律援助。為擴大社會監督的覆蓋面,市消保委面向全市公開招募50名在食品、保險、美容美發、家裝等領域具有專業知識和熱心消費維權事業的義務監督員,參與全市消費維權監督工作。律師和義務監督員名單將于3月15日活動現場公布。(青島新聞網記者 朱穎)

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