右邊的酒瓶即為未開封的空瓶?

????5日，家住隨州市曾都區擂鼓墩大道翰林苑的張先生向本報反映，他在新合作購物廣場買了4瓶白酒，其中一瓶酒是空的。

????張先生介紹，大年初四，他在新合作購物廣場買了4瓶“三星枝江”白酒，每瓶36元。當時張先生看到該購物廣場正做促銷活動，“憑購物小票可兌換禮品”，就用4瓶“三星枝江”白酒的購物小票兌換了兩瓶啤酒，購物小票也被該購物廣場收回。

????正月初四晚，張先生準備喝酒，結果發現一瓶“三星枝江”很輕，搖晃了一下，感覺像是空的。“瓶蓋還未揭開，怎么酒瓶里沒有酒？”張先生提出質疑。購物廣場以未能提供購物小票為由，拒絕退貨。

????5日上午，記者隨同張先生到位于烈士大道附近的新合作購物廣場。該購物廣場一姜姓主管說，如果不能提供購物小票，就無法處理，并否認“購物小票因為兌換啤酒被收回”一說。

????5日下午，記者通過湖北枝江酒業股份有限公司官方網站，與售后服務人員取得聯系。工作人員稱，以前也偶爾遇到類似情況，因為“三星枝江”的瓶子是陶瓶，泥土攪拌制作過程中會有特別細小的沙眼，檢測的時候檢測不出來，酒會慢慢揮發，遇到這種情況，公司會為消費者作“一瓶換四瓶”處理。（記者 楊聞名 見習記者 潘豐慶）