工商部門工作人員正在對超市在售大米進行常規檢查。

????文/片　本報記者　李曉聞

5日上午,青島市開展了食品安全專題接話活動,市質監局、市食藥局、市工商局等部門負責人聯合接聽12345政務熱線,現場共接聽處理來話42件,現場給予明確答復13件。相關部門在接到投訴電話后,當天就進行核實、督辦。

懷疑食品有問題,先保留好證據

“我1月在遼陽路家樂福超市買了一袋盛匯金源牌的大米,打開一看都發黃了,還有結塊,有刺鼻的氣味,用水一泡還有油狀物,感覺很像前段時間媒體上報道的毒大米。”5日上午10點多,在食品安全專題接話活動現場,市民馬先生打來電話稱,懷疑自己買的大米有問題。

市工商局食安處處長孫立偉經過仔細詢問,得知馬先生的購物小票已經找不到了,于是叮囑他將剩余的大米和包裝保留好,并通知市北分局進行核實。“如果你購買的大米確實屬于泡制的毒大米,會給予相應的賠償,并對商家進行查處。”孫立偉說。

工商部門提醒,消費者在發現購買的產品有問題后,首先要保留好購物小票等證據,能夠證明產品是在哪一家超市或商場購買的,這樣才能追根溯源。

上午接投訴,下午現場檢查

工商部門將馬先生的投訴轉至工商市北分局,當天下午,市北分局的執法人員就與馬先生取得聯系,并到遼陽路家樂福超市進行檢查。

不過,下午工作人員并沒有如約見到馬先生,在遼陽路家樂福超市,馬先生所購買的盛匯金源牌“東北珍珠米”也已經賣完了。趕到現場的市北分局遼源路工商所執法人員于是對該經銷商提供的所有在售批次的大米進行了一次常規檢查,即檢查外包裝標識、產品的質檢報告和經銷商“三證”——營業執照、生產許可證和組織機構代碼證,并未發現問題。

遼源路工商所所長李強介紹,如果某一品牌某一批次的產品確實存在問題,那么通常應該有一些消費者集中投訴,而馬先生所反映的大米品牌,目前工商部門和超市方面都尚未接到其他投訴。如果常規檢查一切正常,那么馬先生反映的問題有可能是經銷商或消費者存放不當所致,也有可能是在運輸途中存放不當。

節前14家食品加工黑作坊被查處

據介紹,截至5日11點,12345接話現場共接聽處理來話42件,現場給予明確答復13件,主要反映無證作坊制售食用油,農貿市場、農村大集出售假冒偽劣食品,以及大米、肉類及肉制品、面點的質量監管等問題。

記者了解到,近期,圍繞市民反映強烈的食品安全熱點、難點問題,市政府食安辦組織各區市和質監、工商、食藥監管等部門對酒類、蔬菜、肉類及肉制品、水產品及干海參、食用油、調味品、乳制品、保健食品等重點食品品種和各類集貿市場、食品批發市場、城鄉結合部等重點區域開展食品安全專項整治活動,組織檢查各類食品生產經營企業(業戶)2.8萬余家,發放宣傳材料3.7萬余份,下達限期整改通知書78份,排查取締非法狗肉屠宰窩點1處,查處食品加工黑作坊14家。