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圓通速遞快件積壓 20天前寄物品至今沒收到

來源:北京晚報(bào) 2013-02-05 09:00:53

????眾多快件積壓在快遞公司中轉(zhuǎn)站內(nèi)

????20天過去了,北京買家李小姐還沒收到網(wǎng)購(gòu)的那條褲子。查找原因后發(fā)現(xiàn),圓通速遞復(fù)興路站內(nèi)有大量快件積壓。

????李小姐是通過淘寶買的褲子。1月13日晚,淘寶賣家姚女士就從杭州通過圓通速遞寄出了這條褲子。可是,姚女士發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站上這個(gè)快件的追蹤記錄一直停留在1月18日,顯示為已經(jīng)抵達(dá)海淀區(qū)復(fù)興路站點(diǎn)。

????姚女士多次試圖聯(lián)系圓通速遞北京復(fù)興路站點(diǎn),卻一直聯(lián)系不上。后來,姚女士聯(lián)系到了圓通速遞總部,提出將這個(gè)快件退回到杭州。可是,她得到的答復(fù)是,北京復(fù)興路站點(diǎn)正在進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整,積壓的快件太多,暫時(shí)還找不到她那個(gè)快件,也沒有辦法按照?qǐng)?bào)失辦法來處理。

????這個(gè)結(jié)果讓姚女士很失望。記者上網(wǎng)搜索后發(fā)現(xiàn),在海淀區(qū)復(fù)興路一帶,不少圓通速遞的收件人都等了半個(gè)月以上,也沒有接收到快件。圓通速遞北京復(fù)興路站點(diǎn)位于海淀區(qū)田村山南路18號(hào)。昨天,這里的一名工作人員證實(shí),這里剛換了新的老板,因此積壓了大量快件。目前,這個(gè)站點(diǎn)的快遞員都是新來的,還需要一段時(shí)間來處理大量積壓的快件。

????記者致電圓通速遞總部,工作人員證實(shí)目前北京復(fù)興路站點(diǎn)內(nèi)快件確實(shí)積壓嚴(yán)重,他們正在處理。(記者 王瓊)

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