????28歲的王楠楠原本是一個活潑開朗的漂亮姑娘，為了讓自己變得更漂亮更自信，她在東海路上一家美容診所做了整容，可手術后的她卻陷入了無盡的痛苦。從去年7月份做完手術到現在，已經半年多了，楠楠一直把自己鎖在屋里，很少外出，每天從早到晚，抱著鏡子不停地哭。她沒想到，自己一時的沖動，換來的竟是無盡的痛苦。

????楠楠是做化妝品推銷的，原本是個漂亮的姑娘，可有誰不想讓自己更完美呢？聽了醫生的話，楠楠心動了，但她還是很謹慎地咨詢了衛生部門，確定多麗迎美容診所的確有整容資質，做手術的王主任也有醫師職業證書。于是瞞著家人和男朋友，楠楠偷偷做了手術。

????手術費三萬多，花光了楠楠所有的積蓄，她期待自己能夠一夜之間，像白天鵝一樣華麗轉身，但她怎么也沒有想到，自己正在一步步走向痛苦的深淵。驚慌失措的楠楠，趕緊來到多麗迎醫療美容診所，找到了給她做手術的王主任。

????王主任告訴楠楠，她是輕微的疤痕體質，需要堅持在診所打針治療才能恢復，可楠楠對診所和王主任都已經失去了信任，她提出要去北京上海的專業醫院做檢查，診所答應負擔部分費用。

????診所認為，上海交通大學醫學院附屬第九人民醫院的診斷書，只說明了眼睛有瘢痕，并不能證明手術本身有問題，這個答復讓楠楠無法接受，而更多的煩惱也隨之而來，工作丟了，就連男朋友也吹了。

????失去了一切的楠楠，陷入了絕望，她甚至想到了自殺。

????楠楠12歲時，父母就離婚了，為了生活，媽媽每天要打幾份工，根本無暇顧及楠楠。高中畢業后，她孤身一人來到青島，長期沒有父母的關愛，讓楠楠的性格倔強沖動。看女兒變成這樣，媽媽心里很內疚，記者幫忙聯系了一位心理咨詢師，希望能夠好好勸解勸解楠楠。

????經過兩個多小時的心理咨詢，楠楠的情緒逐漸平復，打消了自殺的念頭，可解鈴還需系鈴人，記者陪著楠楠一起，再次來到了這家診所。經過協商，雙方最終簽訂了一份協議，楠楠去青醫附院治療眼睛，費用由診所承擔。并對下巴進行診斷，如果是手術造成的神經損傷，診所將承擔全部治療費用。