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樂購在賣過期漱口水 顧客稱退貨時遭冷語

來源:齊魯晚報 2013-01-23 14:29:28

????22日,市民黃女士熱線反映,1月17日,她在樂購超市買了一瓶佳潔士漱口水,結果發現為過期產品。當帶著商品去超市退貨時,又遭到服務臺工作人員冷語。22日下午,記者在樂購超市發現過期漱口水仍在促銷出售。

????黃女士說,她1月17日在位于勝利街與濰州路路口處的樂購超市購買了一款佳潔士500毫升裝的“新生護齦漱口水”,但是買回家以后,黃女士發現包裝上印刷的限期使用日期為2013年1月16日。“當時看著是促銷,以為賺到了,沒想到卻是過期產品”。

????1月18日,黃女士帶著所購買的漱口水和小票到樂購超市二樓的服務臺進行退貨。黃女士稱,服務臺的工作人員在看了商品后先是問黃女士有沒有開瓶使用過,然后就問黃女士買之前為什么不看清楚。“超市銷售過期產品不但不道歉,還質問我為什么不仔細看,真讓人難以接受。”黃女士說,因為當時買漱口水的時候贈了一張5元抵現券,工作人員退款時就要求她交回五元錢才肯退。于是,黃女士放棄了退貨。

????黃女士說,在這樣的大型超市都能買到過期產品,幸虧自己沒有用,否則要是出現其他問題,就憑退貨時工作人員的態度,估計也很難得到滿意的解決。

????22日下午,記者在樂購超市二樓的洗化品區看到,限期使用日期為2013年1月16日的佳潔士500毫升裝的“新生護齦漱口水”仍在貨架上擺著銷售,尚有4瓶未賣出,并標注著促銷字樣。

????隨后,記者購買了一瓶限期使用日期為2013年1月16日的佳潔士500毫升裝的“新生護齦漱口水”,并帶著商品和小票到樂購超市二樓服務臺進行退貨。服務臺工作人員在查看商品后確認為過期產品,并辦理了退貨處理,還向記者做出了道歉。對于超市內出現過期商品,該工作人員解釋稱,可能是超市最近新來的短期工在對貨物進行檢查時未能及時篩查出過期商品。(記者 李曉東)

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