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達芙妮鞋被疑存質量問題 穿淺襪子染得黑乎乎

來源:濟南日報 2013-01-14 09:46:24

????達芙妮女鞋掉色將消費者楊女士的襪子染得黑乎乎,楊女士不知道如何維權,無奈將此事反映給黨報熱線。達芙妮客服稱楊女士可將鞋子送到鞋店里,交其專業師傅質檢,之后再做處理。

????楊女士:在達芙妮泉城路店購買了一雙274元的黑色高跟女鞋。穿了沒幾天,楊女士發現襪子被鞋內的顏色染黑,她清洗之后發現掉色現象仍存在,為此她不敢穿淺色襪子。楊女士想聯絡該鞋店反映此事,但因為無法查到該店電話,工作忙又沒時間親自跑一趟,只好撥打黨報熱線反映情況。

????達芙妮400客服:消費者可帶消費小票和鞋子到達芙妮店面內咨詢,如果鞋子在三包期限內,由專業的師傅檢測屬質量問題的話,店方應給予相應處理。依據國家三包規定,店里的鞋子有不同的三包期限,皮質的鞋子包3個月,非皮質的鞋子包兩個月。

????達芙妮泉城路店:達芙妮泉城路店一名店員記錄下楊女士電話,稱會盡快聯系處理此事。(記者 張鈺)

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投訴電話:0532-82870000

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