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市民寄萬元試劑包裹丟失 韻達兩地分部踢皮球

來源:現代快報 2013-01-04 15:13:45

????“2012年12月24日,我通過韻達快遞寄了個藥品試劑包裹,到現在物流信息一直停在2012年12月25日早上5點多,我的貨究竟去哪兒了,到現在快遞公司沒有任何一個人給我一個說法。”在快報96060熱線中,孔女士焦急地說。日前,她通過韻達快遞寄了一批價值萬元的藥品檢測試劑去吉林,寄送過程中貨品不知去向。

????“我跟韻達快遞上海分部、沈陽分部也都聯系過,得到的答復分別是‘你的包裹已經寄到沈陽了,你去問沈陽。’‘我們沒有收到上海寄來的包裹,你去問上海吧。’”兩個分部總是互相推諉。“作為客戶,查個包裹咋就這么難?”

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投訴電話:0532-82870000

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