????在某網(wǎng)站七匹狼箱包旗艦店買(mǎi)了一款男士休閑皮帶，用了還不到一個(gè)月，皮帶就裂開(kāi)了一個(gè)近30厘米的口子。市民老石與旗艦店的售后客服溝通，而商家的處理方式，讓他挺受氣。

????11月1日，老石在“七匹狼箱包旗艦店”看中了一款男式針扣皮帶，原價(jià)238元，折后價(jià)為119元。皮帶于11月3日到貨，老石用了20天后，發(fā)現(xiàn)皮帶中段裂了一道大口子。他說(shuō)，正常使用的皮帶，從未出現(xiàn)這類情況。“沖著品牌去買(mǎi)的，居然還這么鬧心。”

????昨日上午，他與旗艦店售后客服溝通。客服稱，店里賣(mài)了這么久的皮帶，少見(jiàn)這類情況。“皮帶因個(gè)人的使用方式不同，會(huì)導(dǎo)致使用壽命不一樣。”因還在3個(gè)月的保修期內(nèi)，客服的意見(jiàn)是可以保修，但消費(fèi)者要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)。“明顯是質(zhì)量問(wèn)題，為什么還要推脫并要支付運(yùn)費(fèi)呢？”在商家的堅(jiān)持下，老石心生不滿，“店家的態(tài)度，太不誠(chéng)懇了。”昨日中午，老石與商家再次溝通，對(duì)方說(shuō)了句“稍等”，再無(wú)回應(yīng)。

????昨日下午，記者與該旗艦店取得聯(lián)系，店家確認(rèn)了記者身份后表示，會(huì)與消費(fèi)者協(xié)商解決。隨后，老石得到回應(yīng)，“店家主動(dòng)和我聯(lián)系，稱將更換一條新的皮帶。”

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