手機緊急呼叫功能成擺設、多數消費者不知道商品房要有質保期、儲水式電熱水器須定期更換鎂棒以確保安全。在日前召開的2012年城市消費維權聯席會議年會上,青島消保委聯合北京、天津、上海等20座城市消協(消委會、消保委)及中國消費者報社,共22家消費維權單位在聯合發布了《城市快捷酒店公共用紡織品安全狀況調查報告》后,昨天又對手機緊急呼叫功能、商品房保質期、儲水式電熱水器安全隱患“開炮”,呼吁相關負責單位對產品負責,提醒消費者注意。
手機 緊急呼叫功能成擺設
“根據國際電信聯盟的規定,手機在不安裝SIM卡或其他特殊狀態下必須能夠撥打緊急呼叫電話,我國《國家質量技術監督局2002年通信相關行業標準》中也明確規定,只有經檢測能實現緊急呼叫功能的手機,才能獲得入網許可。但事實上,目前很多手機的緊急呼叫功能形同虛設。”市消保委工作人員介紹,雖然我國手機入網檢測標準中提及要對手機進行緊急呼叫功能測試,卻沒有明確規定要具備的國際或國內緊急呼叫號碼,所以一些國外品牌手機生產商往往延續了設置911或112等號碼的習慣,而沒有為中國用戶設置110或120等緊急呼叫號碼。
另外,部分國產手機即使設置了相應的緊急呼叫號碼,打通后往往僅播放語音提示,也無法真正接通緊急號碼。聯席會議資料稱,消費者在手機無卡時撥打緊急號碼,需要統一的呼叫中心平臺來響應,如果沒有呼叫中心,就不可能被識別,也就無法接通。