????青島新聞網11月20日訊 今年來虎山路街道依托區位優勢，以居民切身需求為導向，以社會組織的培育和發展為抓手，整合資源，探索機制，切實加強和完善基層社會管理和服務體系。

????一、借助市民活動中心，拓展為民服務平臺

????街道借助轄區阜康市民活動中心，超前謀劃，積極引進便民服務項目，搭建為民服務平臺。經過努力，2011年12月青島社會組織創新園在此成功落戶。經過一段時間運行，其在公益展示、培育孵化、示范帶動、區域輻射等方面的作用日漸顯現。目前已有李滄區社會組織促進會、李滄區殘疾人居家托養服務中心、青島你我社會工作服務中心、青島托普科技培訓學校、李滄養老協會、社區長期照護中心、社區信息便民綜合服務中心等十幾家社會組織入駐創新園并開展服務。

????二、關注居民切身需求，確定服務內容導向

????街道每季度組織一次市民需求調查，通過入戶“一對一”訪談的形式進行問卷調查，統計分析，確定服務導向和內容，以保障將工作落到實處，讓群眾滿意。馨苑“五教四動”（2011年，通過一段時期的調查摸底，發現社區存在部分獨居老人。子女外出工作不在身邊，老人患病沒人照顧。街道以社區為單位選聘一批有誠信的居民成立了“大姨大哥”護理隊，組建起“愛心陪護”工作站，幫助需要照顧的老年人。同時，將4家社區衛生院的聯系電話公開，讓居民能在第一時間與醫院進行聯系，及時照顧社區內的老人，解決了老人子女的后顧之憂。目前，16個社區創辦“愛心陪護”工作站32處。）

????三、搞好三大服務，以服務促管理創新

????一是民思我想，辦好家政服務。社區組建一批“4050”下崗失業人員的家政服務隊伍，在社區內開展鐘點服務、家政服務、保姆介紹等便利化服務項目，有效提升了社區自治化服務管理的水平，逐漸形成了社區內服務的一大品牌。二是民困我扶，推動社會就業服務工作。我轄區破產改制企業多，下崗失業人員多，結合社區實際狀況，爭取區民政局的支持，對符合條件的家庭辦理特困救助。爭取區人社局的支持，開辟就業崗位，安排人員就業，為社區下崗失業人員再就業起到良好的推動作用。三是民需我幫，社區的中青年家庭均是“三口之家”，相當一部分夫妻雙方的工作單位離家較遠，擔心孩子放學一人回家不放心，針對這一問題，社區挑選一批信得過，靠得住的家庭，創辦兒童家庭服務站，統一接收托管父母回家晚的學生，免除這一群體的后顧之憂。

????通過社會管理與服務的創新，轄區居民的需求得到最大化的滿足，居民的幸福指數日益提升，“宜居虎山，幸福家園”已初具規模。街道社會管理創新經驗在全市基層社會管理創新工作會議上進行推廣交流。（青島新聞網記者）