2012年11月19日，廣州地鐵八號線列車在客村站進站時，出現接觸網打火花現象，乘客自行解鎖車門并打開進入隧道疏散平臺，目前人數不明，為確保乘客安全，調度人員命令后續列車停止動車，同時安排車站工作人員進入隧道尋找乘客。圖為廣州地鐵8號線工作人員在疏通乘客。

　　圖為乘客在廣州地鐵八號線一站臺，等待重新通車。

　　圖為晚上9時半許，廣州地鐵八號線客村站客流穩定，但仍然出現列車進站報時失誤。

　　圖為地鐵工作人員從隧道穿過安全門走出。

　　圖為廣州地鐵8號線發生事故，這位乘客從隧道摸黑疏散過程中伏倒在鐵軌上，導致受傷。

　　圖為廣州地鐵8號線發生事故，啟動公交接駁。

　　圖為廣州地鐵8號線工作人員在疏通乘客。

　　圖為廣州地鐵8號線客村站工作人員在疏通乘客。

　　圖為客村站有乘客到站略顯驚慌。