????昨天，記者從青島市政公用局了解到，從今日24時開始，青島2012-2013供熱季正式啟動，因為青島今年再次提前啟動熱態運行，11家供熱單位經過前期調試，管網提溫速度明顯加快，不少居民家中溫度已經達標。

????工人隨時入戶排氣

????“其他房間暖氣片子都熱了，只有餐廳的一組暖氣片子不熱，請你們來看看吧。”昨天，記者跟隨高科熱力公司的工人，到金嶺世家小區為居民現場解決供熱難題。入戶

前，工人穿好鞋套，然后走到餐廳試了一下暖氣片子，又查看暖氣管道發現是閥門給關上了。“打開閥門后，把暖氣片里的水放掉，這樣熱水就會循環起來。”麗海花園換熱站的工人邊說邊迅速調試完畢。“這組暖氣片子再過10分鐘就可以熱起來了，明天晚上就要正式供熱了，家里暖氣片子的閥門不要再關閉了。”工人對房主李女士說。

????記者了解到，我市從11月4日下午開始熱態運行后，11家供熱企業就啟動了大規模的排氣調試工作，只要一接到居民的電話，工人隨時就會上門，工人往往要從早上6點一直忙到晚上12點，到昨天為止，絕大部分排氣工作已經完成。

????熱企提前按標準供熱

????記者了解到，為減少居民供熱投訴，不少供熱單位除了拼服務外，在供熱質量上早已經暗戰起來。一家供熱單位的負責人告訴記者，他們從昨天早上8點就已經按照正式供熱標準來供熱。

????記者隨后從熱電集團、泰能集團、熱電青島發電公司、高科熱力等單位了解到，為了今天24時開始的正式供熱，它們都已經提高了一次管網的出水溫度，跟往年相比，今年的一次管網的出水溫度更高，目前已經在75到80℃之間，比去年提升了近10℃。高科熱力公司的副總肖強剛說，昨天他們一次管網的出水溫度再次提升，后期還將根據天氣情況來增加點火鍋爐。因為不少供熱單位紛紛提升管網出水溫度，已經有一些居民家中的室溫超過了18℃。

????漏水投訴1小時必須到

????一些供熱單位的技術人員介紹，雖然今年我市提前熱態運行，但正式供熱后，管網不斷提溫過程中，系統中仍然會產生空氣，正式供熱前期仍需要局部排氣調試，個別區域的用戶也會出現暖氣片子冷熱不均的情況，正式供熱初期，居民還要觀察暖氣片有無跑冒滴漏，居民一旦發現有暖氣片子冰涼、冷熱不均、跑冒滴漏的情況，要及時聯系換熱站工人上門調試。

????此外，因為施工進度等原因，今年10月1日以后才申請供熱并交納配套費的住戶，將在12月份或者明年1月份才能供熱，市供熱辦已經要求供熱企業為用戶提供供熱時間表。

????根據《供熱條例》規定，供熱單位應設立投訴受理機構，公開供熱投訴服務電話，安排人員24小時值守。對供熱設施漏水的投訴，供熱單位必須在接到投訴后的1小時內到達現場搶修；對供熱溫度等有關供熱質量的投訴，在采暖期開始后的10日內，必須在接到投訴后的5小時內到達現場處理；在采暖期的其他時間，必須在接到投訴后的2小時內到達現場處理。（記者 陳勇）

????提醒 未達18℃明起可測溫

????從明天開始，供熱用戶要是發現室溫未達到18℃的話，可以要求供熱單位測溫。測溫時先要關閉門窗，待室溫穩定10分鐘后開始讀數，每隔3分鐘讀取一次，共讀取三次，取其算術平均值為實測結果。若第一組測量結果未達到標準要求，可間隔10分鐘，重復上款測量步驟。若仍達不到規定溫度，在測量開始1小時后進行最終測量。此時測量的溫度值為最終結果。若在1小時內的某一組測量結果達到標準，可終止測量過程，室溫判為合格。用戶如果對供熱單位測溫結果有異議，可申請第三方測溫。

????五類用戶格外注意

????供熱企業特意提醒市民，根據往年的情況來看，正式供熱第一周需要用熱戶格外注意，新裝修房屋的用戶、老城區用戶、新供熱用戶、頂樓用戶、分戶計量用戶，要及時查看家中暖氣片閥門有無關閉、分戶計量調節閥是否關閉、排氣閥門、入戶閥門處有無跑冒滴漏。老式串聯用戶正式供熱初期，供熱企業有可能要多次入戶排氣，請頂層居民予以諒解。