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![]() ????一年一度的“11.11”網購狂歡如期到來。電商平臺一起為消費者營造了一場消費的盛宴。但是在繁榮的背后,也頻頻暴露諸多問題。作為狂歡節主力,淘寶價格欺詐、系統癱瘓等諸多問題遭遇了網友炮轟。
????淘寶一面承諾近30天最低價,一面被網友頻頻曝光價格問題。相關專家觀察發現,淘寶雙十一商品折扣存在障眼法。淘寶承諾的低價只是在近30天的低價,而實際上很多產品比之前的價格還要高;此外,淘寶承諾的商品價格5折起,此5折的原價并不是淘寶上商品的價格,而是指專柜價格,這樣一來實際上淘寶價格并不比平時低,甚至很多商品比平時還要高。如此虛標原價,蒙蔽了不少消費者。 ????網絡商品定價體系復雜,這是淘寶能夠“鉆空子”的原因所在,尤其淘寶主要做平臺,平臺商家魚龍混雜難以管理,而此次活動淘寶對外稱參與商家10000家,如此龐大的數量,管理更是難上加難。但專家指出,這并不能成為淘寶欺詐消費者的理由,廣告法明確指出,商家在促銷宣傳時要明確標出商品的原價和促銷價格,但是淘寶卻與消費者大玩障眼法。讓消費者分不清商品究竟是降價還是漲價。 ????筆者接觸了部分淘寶商家,商家并不承認“虛假打折”,反復強調其商品有“原價”。商家表示,對其所有產品進行5折促銷。但當筆者進一步了解時獲悉,該商家平時的銷售價格就是“原價”的5折。如此計算,所謂5折銷售應該是“原價”的2.5折,但商家提出的“原價”5折實際上和平時的價格是一樣的。而淘寶商家卻在雙11活動中大力宣傳原價5折,讓消費者大呼上當受騙。 ????而奇怪的是,淘寶所謂“原價”根本找不到依據――因為淘寶上有很多是依靠淘寶發展起來的淘品牌,還有眾多數不清的小商家,這些店鋪本來就沒有實體店,也沒有其他經銷渠道,所謂“原價”只是商家自行印在產品標價牌上的數字。再追問這些數字從何而來,商家負責人支吾其詞,最終表示那是“行業價格”。 ????正因為商家常常涉嫌虛報價格、虛假宣傳,所以近年來物價、工商等監管部門對商家監督的力度有所加大。但是介于淘寶等電商平臺的特殊性,監管部門對淘寶的監管顯然是心有余而力不足。即使出臺相應的價格規則,也不能徹底杜絕淘寶商家亂標價行為。 ????如此一來,廣大的消費者依然面臨著網上價格體系混亂,難以辨別折扣真偽的困境。雙十一來襲,消費者迫切需要得到監管部門的幫助。“借我、借我一算慧眼吧,讓我把這價格看的清清楚楚、明明白白、真真切切!”一位網友在微博調侃呼吁! |