朋友聚會(huì)一起吃個(gè)火鍋本是一件很高興的事情，但是郭女士遇上的一件意外卻讓她煩惱了一個(gè)周。“上月25號(hào)我和朋友去吃順風(fēng)火鍋，踩在地上的積水上摔碎了翡翠玉鐲，但火鍋店卻連個(gè)道歉的意思都沒有。”昨天上午，市民郭女士撥打早報(bào)熱線82888000反映說。

　　有水漬卻無防滑提示

　　郭女士告訴記者，當(dāng)晚7時(shí)左右，她和約好的4名好友一塊到位于延安3路的順風(fēng)肥牛吃火鍋，點(diǎn)好菜等待的過程中，郭女士去一趟洗手

　　可是走到洗手間門口時(shí)，她突然感覺腳下一滑，隨后摔倒在地，因?yàn)楹翢o防備，這一下她摔得很重。不但腿上摔出一塊淤青，而且手腕也摔傷了，最讓郭心疼的是媽媽送的6000元錢的翡翠手鐲也摔碎了。

　　她起身后發(fā)現(xiàn)地面上有大灘水漬，但卻沒有防滑墊和防滑提示，所以在意外發(fā)生后，郭女士就向火鍋店提出索賠，并叫來朋友保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，還撥打了110，“當(dāng)時(shí)飯店就沒有一個(gè)誠懇道歉的態(tài)度，但因?yàn)榕笥讯加惺拢簿蜎]有太較真。”郭女士說。

　　多次索賠店家都不理

　　在回家休息了一天后，郭女士又多次去火鍋店要求索賠，而火鍋店的工作人員不僅表示不會(huì)賠償，而且連道歉的話也沒有說一句，這讓她很惱火。

　　針對(duì)此事，記者多次撥打順風(fēng)肥牛延安三路店的電話，火鍋店的工作人員則以不知道此事或者負(fù)責(zé)人并沒有上班為由，不對(duì)此事表示任何回應(yīng)。

　　“因?yàn)楣渴浅赡耆耍频觌m不會(huì)承擔(dān)全責(zé)，但也要承擔(dān)部分責(zé)任。如果酒店不積極賠償，郭女士可以拿著購買手鐲的單據(jù)和相應(yīng)證據(jù)通過法律手段維權(quán)。”王文濤律師介紹說。（見習(xí)記者 王世鋒 記者 王壽林）