????青島黃島開發區的孔先生10月28日購買了4瓶康師傅冰糖雪梨飲料,飲用時發現其中1瓶瓶內有蟲子。對此康師傅公司的業務代表提出賠償一箱飲料的解決方案,但并未對質量問題做進一步解釋。
????據孔先生回憶,有問題的這瓶康師傅冰糖雪梨是28日從黃島的一家超市買的。“當時我挺渴的,一口氣喝下半瓶。等到低頭扭瓶蓋的時候,發現瓶蓋內有一塊黑色物體。”
????記者從孔先生提供的照片上看到,異物類似一
????事情發生后,孔先生立即找到超市,超市為孔先生電話聯系了康師傅的業務代表。“我跟廠家的這位業務人員說明情況,業務人員表示最多能“以一賠十”,但是一點道歉的意思都沒有。我多次詢問他,為何在瓶子內出現蟲子,他也沒有為此進行解釋。”
????孔先生認為,既然飲料出現了問題,康師傅應該派工作人員現場查看一下情況,出了問題就“以一賠十”了事,明顯是在敷衍消費者,對食品安全不重視。
????截至記者發稿前,康師傅方面已與孔先生取得了聯系,業務代表以個人身份對孔先生道歉,并給孔先生賠償了一箱同類產品。對于飲料內為何會出現蟲子,業務代表表示,“是在生產中的某個環節造成的,至于具體原因,我也不知道。”
????記者隨后撥打12315消費者維權熱線,工作人員告訴記者:“按照國家的食品安全法規定,康師傅如果明知產品不合格還在銷售,消費者可以要求十倍賠償。如果消費者因使用此產品出現身體不適,去醫院檢查后證實,是此產品造成的,康師傅也要對此進行賠償。”
????網友維權熱線:0532-68873738或維權QQ:1400-845-847
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