???? “招商銀行鄭州分行營業部，冒充客戶簽字和指紋給予放款。”近日，有網友反映，招商銀行鄭州分行營業部在不經過客戶本人同意并簽字按指印的情況下，冒充客戶本人簽字和指紋給予放款。

網友上傳的“招商銀行個人貸款借款借據”照片

????10月22日，招商銀行對網友的說法予以否認，表示簽字和指紋都是客戶本人的，客戶是想用這種方式讓銀行給予利率折扣。

????網友反映：招商銀行鄭州分行冒充客戶簽字和指紋放款

????10月18日,網友“藍調季節666”在發布微博稱，招商銀行鄭州分行營業部在不經本人同意，沒有告知他的情況下，冒充本人簽字和指紋給予放款。

????“簽字和指紋都不是我的，利率不是按放款日算的，貸款不用本人簽字就放款，客戶存你們那里的錢，別人冒充簽字和指紋是不是也可以取錢？”網友“藍調季節666”質疑說。

????在網友上傳的“招商銀行個人貸款借款借據”中可以看到，客戶貸款金額為78萬元，年利率為6.8%，放款日期是2012年8月14日，貸款用途是“購一手住房”。客戶姓名和簽章兩欄都被物體遮擋。

????銀行回應：客戶為讓給其利率折扣發此微博

????針對網友反映的問題，10月22日，中原網記者與招商銀行鄭州分行營業部取得了聯系。

????“指紋和簽名都是客戶本人簽的，如果有異議的話，可以去做鑒定。”招商銀行鄭州分行營業部的工作人員說。

????招商銀行鄭州分行營業部的工作人員稱，客戶是想用這種方式讓銀行給他的利率打折。客戶說如果利率打九折，就刪除微博，可是他們同意打九折之后，對方又反悔了，要求讓打八五折。

????銀行為何一味“遷就”客戶的意愿？招商銀行鄭州分行營業部的工作人員表示，主要是不想讓這樣的信息在網絡上傳播，讓銀行聲譽受到影響，他們已跟客戶取得聯系，協商解決，協商不成，會考慮去做鑒定。

????網友稱銀行受到誣陷可向公安機關報案

????22日下午18時許，招商銀行鄭州分行營業部的工作人員說，客戶稱會把微博設置成禁止轉發,最近將到銀行來協商解決。

????“藍調季節666”的微博，也引起了網友的討論，一些網友對招商銀行的信任度產生了質疑，建議當事人要投訴到底。

????“這個故事教育你，不要貸款。”網友“請叫我小爺69-00”說。

????“招行的信任度真是越來越差了，像這種事情受害者一定要投訴到底。”網友“陳亞萍_Hermosa”說。

????但也有網友認為，如果有客戶利用發微博損壞銀行聲譽，銀行可以按案，要求公安機關依法處理。

????“銀行請向當地銀監會投訴和到公安機關機關報案，這屬于經濟犯罪，可以立案處理。”網友“水火 不缺”說。（見習記者 任書君 實習生 龔清波）