一名司機(jī)在上高速時(shí)忘記了索要高速卡，下高速無法交費(fèi)，張瑜正在協(xié)助新同事解決

 

處理完問題，小跑著解除道路封閉

 

給記者印象最深的是始終掛在張瑜嘴角的微笑

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nbsp;  “出亭一身汗，進(jìn)亭一身涼”,劉站長(zhǎng)告訴記者,收費(fèi)班長(zhǎng)一個(gè)班次進(jìn)進(jìn)出出收費(fèi)亭幾十次，內(nèi)外溫差很大，很容易感冒。“張瑜這兩天感冒了，一直沒好，不過她一直在堅(jiān)持。”記者經(jīng)過允許，走進(jìn)了一個(gè)收費(fèi)亭，由于收費(fèi)亭中裝有空調(diào)，亭內(nèi)外大概有接近二十?dāng)z氏度的溫差，可謂“冰火兩重天” 。

    這時(shí)，5號(hào)收費(fèi)亭的收費(fèi)員向張瑜示意需要協(xié)助，張瑜又一路小跑過去。原來是一名司機(jī)在上高速時(shí)沒有索要高速卡，出高速時(shí)沒法交費(fèi)。張瑜先是疏導(dǎo)后面的車輛至其他車道交費(fèi)，又跑進(jìn)收費(fèi)亭現(xiàn)場(chǎng)處理，協(xié)調(diào)指揮中心調(diào)取了這輛車進(jìn)入高速公路入口的錄像，確認(rèn)入站口。張瑜一邊微笑著和司機(jī)溝通，一邊還不時(shí)地和入職不久的新同事解釋處理類似問題的程序，很快問題解決了。記者計(jì)算了一下，整個(gè)處理過程不超過3分鐘。

    像這樣的小插曲，采訪過程中還出現(xiàn)了好幾次，張瑜都處理地得心應(yīng)手。