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疑因王老吉發霉致食物中毒 消費者索賠未果(圖)

來源:維權網-- 2012-09-29 09:46:43 字號:TT

????未過期但已發酶的王老吉。(消費者供圖)

????喜得貴子本事一件令人高興的事,然而家住浙江樂清的陳先生卻怎么也高興不起來。因小孩兒滿月宴請賓朋時,多人在飲用王老吉之后出現不同程度的嘔吐、肚子疼等癥狀。陳先生多次聯系王老吉公司,至今仍沒有得到答復。

????疑飲用發霉王老吉中毒

????據陳先生介紹,因喜得貴子需要置辦酒席,八月中旬他在樂清市翁垟鎮副食品店,購買了三十多箱盒裝王老吉

,用于宴請賓朋好友。本來是一件喜事,但辦喜事當天發生的一幕讓他感到始料未及。

????8月19日舉辦酒宴當天,客人中多人稱在飲用了王老吉后出現嘔吐、肚子疼等癥狀。陳先生說:“我急忙把感到身體不適的客人送往醫院救治,醫生檢查后告知是因食物中毒引起的。客人陸續發現部分王老吉盒裝飲料出現脹包、發霉的現象,可以肯定是飲用王老吉瓶裝飲料出現了問題。”

????事情發生之后,陳先生隨即聯系了翁垟鎮副食品店和王老吉公司。第二天,王老吉公司處理員到場拍照后回復說,這三十箱飲料中有問題的飲料加起來也不過一箱,公司一賠三,賠你們三箱飲料。

????一賠三說法遭消費者拒絕

????聽到這種說法我氣不打一處來,陳先生說:“因王老吉產品在保質期內出現質量問題引發食物中毒,病人醫藥費我已經都花去兩萬多元。按照王老吉處理員這種說法,三鹿奶粉事件是不是賠償消費者幾罐奶粉就可以把問題解決。”

????陳先生稱,該處理員告訴我等他的消息,并表示會賠償醫藥費。此后我們便陷入了漫長的等待,至今王老吉公司仍沒回復我。

????陳先生已經向王老吉公司客服反應近十次了,對方均回復稱,已報上級部門,并已經聯系當地業務員去處理,但是,至今仍沒有接到王老吉公司的回復。

????陳先生說:“想不到王老吉這樣的大企業,出現質量問題卻是一拖再拖,根本不予處理,王老吉公司置消費者人身健康于不顧。”

????王老吉公司客服中心一位客服稱接到了陳先生的投訴,至今已經有9次通話記錄,第一次是在8月23日。但客服方面只負責記錄和上報上級部門,沒有處理結果。

????負責陳先生問題的處理員謝先生稱,在他的處理能力范圍之內,只能按照一賠三的標準賠償陳先生,該處理員還表示,會盡快把此事件向上級部門匯報。

????根據《中華人民共和國食品安全法》規定,因產品質量問題造成人身、財產或者其他損害的,應依法承擔賠償責任。

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