永琪美容連鎖上海多店關門 九成顧客是會員
每經記者 王霞 發自上海
????近日，上海市一位李姓消費者向《每日經濟新聞》記者透露，擁有直營店近700家、會員一百五十萬、年營業額近20億的上海永琪美容美發經營管理有限公司(以下簡稱永琪)不同地段多家門店“關門”。記者調查發現，多家門
????這位李姓消費者向記者爆料稱，“家附近的3家永琪都關門了?！庇浾咦咴L后發現，上海永琪不同地段多家門店“關門”。
????記者在永琪婁山關路店發現，里面還有零星的幾個工作臺，設備等已經被移走。在門店的門上貼有一張告示，稱“本店因內部調整，請持有本店會員卡的顧客到北漁路65號消費，也可選擇到附近永琪其他門店進行消費?！庇浾邠艽蚋媸旧舷嚓P負責人王小姐電話，位于虹橋天都的店面因為客流量不足已經關閉，相關工作人員等已轉移到北漁路店面。
????永琪最近關門的不僅是這一家店。
????永琪蘭溪路二店在沒有任何告知的情況下已悄然變成 “永芯尚造型藝術中心”。記者致電永琪總部，工作人員稱，永芯尚屬于永琪旗下品牌，“永琪的卡可以在永芯尚使用，而永芯尚的會員卡卻不能在永琪的門店使用。”
????此外，記者發現永琪陸家浜路店也已暫停營業，告示稱“因裝修暫停營業”，而記者發現最近一段時間，永琪包括西藏南路店、藍村路店、洛川東路店、天山店在內的多家店面曾有一段時間暫停營業。
????永琪方面告訴記者，有些店在前段時間輪流暫停營業，原因是上海地區所有店面輪流到總部進行培訓，“現在培訓已經都結束了，很多已經正常營業?！?/font>
????上述消費者告訴記者，自己擔心的不僅僅是門店給自己帶來的不便，更擔心自己會員卡中尚未消費掉的上千元預付卡費用。
????根據永琪官網介紹，永琪美容美發在全國擁有直營店近700家，覆蓋北京、上海、江蘇、杭州及周邊地區，擁有會員一百五十萬名。
????記者在永琪天山店以辦理會員卡為由向店員詢問辦卡事宜，一位店員向記者展示了其會員卡的幾種類別。記者看到，永琪的會員卡分為美發卡單項卡、美容卡單項卡、美容美發綜合卡單中，前兩種3折、3.8折、5折卡分別需要2000、1000、500元，而辦理綜合卡分別需要3000、2000、1000元。而最高額的鉆石卡達8萬元。
????永琪天山店總經理張培娟介紹稱，現在店內的消費者90%以上是持有會員卡的會員。記者詢問消費不滿意是否能夠 “退卡”時，其明確表示“不能退卡”。
????記者致電永琪官方客服進一步詢問退卡事宜時，客服人員先是表示 “不能退卡，只能消費”。在記者表示堅持退卡后，上述客服人員稱，退卡需按照折前價格扣除消費金額，而如果此卡尚未使用，也會收取部分卡費和手續費。
????網友維權熱線：0532-68873738或維權QQ：1400-845-847
相關鏈接
上一篇：京東商城被指欺詐消費者被批
下一篇：兩岸早教檢測與投訴文不對題