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????投訴:6月20日,蒲女士在番禺區華大電器商行買了一臺價值5900元的55英寸索尼電視機,電視機送貨上門后,卻一直黑屏無法正常觀看。蒲女士聯系華大電器商行,對方于7月21日為其更換了一臺新機,但這臺新機又有重影毛病。蒲女士隨后聯系索尼公司售后服務中心,工作人員上門鑒定,該電視機不是新機,且存在質量問題。蒲女士再次聯系華大電器商行要求換機,但遭到拒絕。經多日協商,華大電器商行表示愿意維修電視機,但直至昨日,蒲女士均未接到商行通知,電視機是否維修好仍不得而知。 ????回應:華大電器商行工作人員表示,蒲女士的電視機已經維修好了,但她堅持要更換新機,所以一直沒有將電視機送還。昨日下午,商行已經為蒲女士更換了新機。蒲女士擔心電視機質量,已聯系索尼公司售后服務工作人員于本周四前對電視機進行檢測。(記者 張若然 實習生 吳娟)
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