傣妹火鍋里有蒼蠅 服務(wù)員竟稱(chēng)很正常還可能有蟑螂
????近日，濟(jì)南市民高女士與朋友去傣妹火鍋泉城路店消費(fèi)，發(fā)現(xiàn)火鍋底料內(nèi)飄著一只死蒼蠅。服務(wù)人員解釋?zhuān)骸斑@很正常，還可能吃出蟑螂呢。”該店店長(zhǎng)稱(chēng)“蒼蠅遇到高溫蒸汽就掉進(jìn)了鍋里”。
????高女士說(shuō)，8月25日晚上，她請(qǐng)兩名朋友到傣妹火鍋泉城路店吃飯。快吃完時(shí)，發(fā)現(xiàn)火鍋底料里飄著一只約1厘米大小的死蒼蠅。“我找到服務(wù)員要說(shuō)法，對(duì)方稱(chēng)可以換一份火鍋底料。我不同意，另一名男服務(wù)員過(guò)來(lái)說(shuō)‘吃出蒼蠅太正常
了，還可能吃出蟑螂呢!’后來(lái)該店的一負(fù)責(zé)人出面調(diào)解，但他們沒(méi)說(shuō)一句道歉的話(huà)。近150元的餐費(fèi)最終一分沒(méi)有減免。”“我覺(jué)得太惡心了，吃到最后才發(fā)現(xiàn)蒼蠅。關(guān)鍵是服務(wù)員的態(tài)度一直挺強(qiáng)硬，我要求賠償及退還餐費(fèi)。”高女士說(shuō)。
????今天下午，傣妹火鍋泉城路店店長(zhǎng)回復(fù)記者：“高女士就餐時(shí)，正趕上客流高峰期，火鍋店大門(mén)開(kāi)著，蒼蠅等蚊蟲(chóng)很容易飛進(jìn)來(lái)。一旦遇上高溫火鍋蒸汽，蒼蠅就會(huì)死掉并落入火鍋中。但也不排除在后堂制作過(guò)程中不慎落入。”
????該店長(zhǎng)說(shuō)：“對(duì)于男服務(wù)員的‘蟑螂’說(shuō)法，他是新員工，可能在原先就職的餐館發(fā)現(xiàn)過(guò)蟑螂，以為所有的飯館都這樣。但在本店中，蟑螂現(xiàn)象不可能出現(xiàn)。我們會(huì)與高女士協(xié)商解決此事。”
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