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百麗專柜799元鞋穿一天就破皮

來源:青島新聞網-- 2012-07-24 13:31:11 字號:TT

????7月19日晚,魏女士從黃島一家大型商場的百麗專柜買了一雙夏日涼鞋,20日穿了一天發現鞋幫有磨損破皮現象,7月21日魏女士去店家詢問要求退款,但商家答復是人為原因,不予退換,但可以修,并在價錢上給一定折扣。

????魏女士說鞋的原價是799元,打折后是329元。第二天,魏女士穿著新買的涼鞋上班,晚上下班時發現這雙鞋的鞋幫出現了磨損破皮的現象,魏女士認為鞋子才穿一天就有這種破皮是有質量問

題。

????21日,魏女士帶著鞋子來到店家要求退貨,“工作人員看了鞋子后說,出現這種狀況是人為原因,不在三包規定內,不予退換,只能給我維修。”但是魏女士堅持認為是質量問題,要求退貨,為此魏女士等了兩個多小時,還是沒能退貨。

????“這么貴的鞋子應該有較高的質量保證,我在上下樓梯時可能會碰到鞋子邊緣,但是只穿了一天磨損破皮就這么嚴重,實在不能接受,我也沒有時間去做鑒定。”魏女士說。

????事后,記者聯系到這家百麗店,工作人員說:“磨損是人為原因造成的,鞋跟周圍也全包著皮革非常脆弱,稍微磨到就會破皮。我們要求去做質量鑒定,魏女士沒有同意,無法按照三包規定來為其退換貨。”

????最后店主同意退50元錢并進行免費維修。對此消協工作人員表示,在鞋子七天的三包期內出現了質量問題,顧客可以要求免費退換貨,如果雙方對鞋子出現的問題是否是質量問題有分歧,那么就可以找第三方對鞋子進行質量鑒定。

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