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乘客行李不翼而飛 司機乘務員均稱沒看見(圖)

來源:大眾網-- 2012-07-14 08:17:15 字號:TT

????7月5日,王女士從無錫上車前往青島

????乘坐客運大巴,行李丟失后該如何賠付?近日,青島市民王女士就遭遇了一件這樣扯皮的事。從無錫回青島后,行李不翼而飛,而交運公司卻告訴她根本就沒收過王女士的行李。沒有監控沒有行李票,這件事成了死無對證,最后只能不了了之。

????乘客行李不翼而飛

????7月5日晚上10點左右,王女士在無錫站東賓館處買了回青的汽車票,乘坐“無錫—

青島”的臥鋪大巴。根據乘務員的要求,她將行李箱放在了大巴下邊專門盛放行李的車廂中。“因為就七八件衣服,所以也沒怎么在意。”王女士說,她本人上車后然后就休息了,第二天到達目的地青島經濟技術開發區后,她下車取行李的時候卻發現咖啡色的行李包不翼而飛。

????“司機說中途根本就沒有人下車,不可能有人動了行李。”王女士說,當時司機和乘務員均不承認見過王女士的行李包,后來不管是和交運公司還是司機交涉,對方態度一直很強硬,根本不承認有過這樣一件行李包。

????司機乘務員均稱沒見過行李

????12日下午,記者聯系到王女士,王女士對于自己行李丟失以及交運公司的態度一直耿耿于懷。“我根本沒必要騙人,而且如果要行騙,我就不會說行李中只有七八件衣服了。”王女士說,當時她親眼看著乘務員將她的行李包放在行李車廂中后才上的車,肯定不會有錯。

????“現在是死無對證,既沒監控也沒行李票,出了事他們肯定是不承認了。”王女士說,后來交運公司給他回復的時候,說這件事他們也沒辦法,司機始終不承認她帶行李上車,而交運公司也從沒有遇到這種事。

????法律滯后導致難以維權

????針對王女士遭遇的情況,13日下午,記者電話聯系到青島北風交運公司,一位姓鄭的負責人告訴記者,這件事的來龍去脈他都比較清楚,但現在確實很難處理。“主要是王女士是中途上車,不會開行李票。”鄭先生說,根據公司規定,如果是在始發站上車,一般都會有行李票,但像這種中途上車的很少有。再就是現在關于汽車客運相關的法律條文也有些滯后。“司機和乘務員不承認,乘客也拿不出證據證明存放了行李,所以這件事真不好處理。”

????青島市道路運輸管理局一位工作人員介紹,現行法律是1988年出臺,針對行李票的問題,并沒有做出明確的規定。至于中途上車是否有行李票的問題,該工作人員表示這主要看各個公司自己的規定,并不作統一強制要求。

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