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????西安搜房家居網官方微博接到網友的微博投訴,投訴自家購買的南洋迪克現“蟲蛀沙發”申請換貨,售后拉走問題沙發已兩個多月,仍未將沙發送到業主家中。以下為業主投訴私信: ????我家去年買的沙發在質保期內沙發就被蟲蛀了。打電話給售后售后拉走說重新換,二十來天就送來,這結果都快兩月了沒人聯系我們,打到售后他們說廠家搬家所以還得等,問大概什么時候好,人直接說要等廠家通知他們才知道。 ????他們過來退換期也沒人給我電話解釋,蟲蛀的沙發已經被拉走了。所以現在我們很被動。當初就怕拉走一直拖延不給拉新的,我們說壞的先放著新的拉來再順便拉走,他們售后還信誓旦旦的說不會的一定按時送,必須要把壞的拉回去才能重新下單。這都快兩月了,當時買家具吹的這樣那樣的服務我看還不如板材家具的服務呢。錢騙到手了就不管了。
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![]() ??? 業主目前等待商家答復中,搜房網將持續關注此事件的進展 |