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聯通網絡出故障用戶手機失靈 兩小時后才恢復

來源:大眾網 2012-07-12 09:27:38

????“今兒早上,手機打不出去也接不進來,在關鍵的時候我與世隔絕了。”聯通手機用戶張先生抱怨 。11日上午7時許,不少聯通手機用戶發現自己的手機已經無法主被叫。對此聯通方面稱是虛擬網絡出現了故障,上午9時許已經修復完畢。

????市民張先生 11日早上原本約好了要去火車站送一位重要的客戶,可就在當天早上他發現自己的手機打不出去了,“我是7點鐘左右起的床,可等我拿起手機的時候發現,電話打不出去也發不了短信。”張先生說,因為約好了早上要去火車站送客人,當時非常著急,感覺自己就像與世隔絕了一般。據張先生介紹,他所用的手機號碼是聯通的186號段,是公司集體辦理的,事后他跟這位重要的客戶解釋的時候,對方告訴他,早晨曾給他打過很多電話,但是聽筒每次“嘀嘀”兩聲后直接掛斷。而張先生這邊的手機當時卻沒有任何動靜。

????出現張先生這樣問題的市民不在少數,島城一家大型醫院的員工集體辦理了186號段的手機號碼,同樣也出現了無法主被叫的情況,很多市民反映因為手機斷網給自己帶來了很大的困擾,“如果提前通知的話我們也好提前安排,不至于到時候抓瞎了。”

????為何會出現手機斷網的問題,記者撥通了聯通的客服電話 10010,客服人員表示,11日早上確實出現了這一問題,很多用戶也進行了反映,至于具體原因已經反饋給相關部門,很快會給予回復。11日下午4時30分許,記者接到了聯通方面打來的電話,工作人員表示,早上出現的問題并不是所有的聯通手機用戶都出現了這種現象,出現這一現象的也不僅限于186號段,“只是一些大型公司集體辦理、使用了虛擬網絡的才出現了這種問題。”工作人員稱,當天早上由于虛擬網出現了故障,導致使用了虛擬網的手機用戶無法進行主被叫,上午9時許,整個網絡已經恢復了正常,對給用戶造成的困擾表示道歉。(記者 林剛)

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