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青島伊爾薩洗衣店洗碎大衣皮革 投訴互踢皮球

來源:大眾網 2012-06-28 10:43:15

????近日,市民孫女士向本報反映,說她把900多元的羊毛大衣送到同安路上的伊爾薩洗衣店干洗,拿出來的時候卻發現上面的皮革碎了,但是她以前在該店洗的時候并沒有出現這樣的問題,而洗衣店的前臺 、車間相互踢皮球,一直沒有得到合理的答復。

????據孫女士介紹,她是6月21日把衣服送到該店干洗的,當時花了59元,但是想不到25日去取衣服的時候,發現羊毛大衣上的裝飾皮革竟然碎了,她為此找到店里面,對方卻一直踢皮球。“我去洗衣店前臺詢問原因,店員說當時接待的一個女店員跟我說過可能會洗碎,但是我如果知道可能會洗碎的話肯定就不在這里洗了啊,而且洗衣店后臺車間的人也不承認有技術問題,于是他們就這樣踢皮球,一直沒有給我一個合理的答復。”孫女士說。

????據了解,伊爾薩洗衣店是連鎖的,孫女士也一直把衣服送到這家店去洗,之前這件羊毛大衣也在該店洗過多次,從沒有出現過這樣的情況。而孫女士對此事的要求也是講明原因就行了。“他們把我的大衣洗碎了,這衣服也沒法穿了 ,我的要求也不高,就讓洗衣店賠我200元錢,然后講明事情的原因就行了 ,如果真的是技術原因,那么以后我肯定不敢再把衣服送到這里洗了。”

????記者隨后聯系了同安路上的這家伊爾薩洗衣店,前臺服務人員王小姐告訴記者,孫女士的情況她也了解一些,目前已經由公司專門負責處理投訴的部門與孫女士溝通處理了。(記者 潘立超)

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