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????在電話中多次聲稱會有媒體負責人與記者聯系,但4天時間過去了,記者仍未收到任何答復,由此,百事的誠信度再次遭到質疑。 ????百事純果樂鮮果粒飲料消費者李女士發現,在“揭蓋有獎”活動的兌獎過程中,不注冊賬號就不能兌獎,兌獎的操作步驟也讓她產生了“是在為網站做廣告”的質疑。6月12日開始,本報分別以《百事“揭蓋有獎”活動又遭質疑》、《面對質疑百事噤聲》為題進行了報道。報道引起了強烈的社會反響,新浪、搜狐、網易、大眾網等多家網站進行了轉載。 ????在前期的采訪中,針對消費者的質疑,活動咨詢熱線、百事全國客服及百事濟南公司相關人員均表示,無法作出明確答復。 ????6月13日14:43,一位自稱“百事淘寶運營方面負責人”的范姓工作人員致電記者稱,看到了本報之前的報道,此次電話先“確認一下”,之后“我們或者百事會有相關的媒體方面的負責人”跟記者聯系。 ????該工作人員表示,百事淘寶是個平臺,這個平臺是建立在淘寶的基礎上,所以“不能不注冊”。提出質疑的人“應該是一個阿姨級別的”女士,對淘寶不了解,因此會產生這方面的疑問。這是“蠻正常”的事情,“可能我們在前期告知用戶方面沒有做好”。 ????對于消費者提出的質疑,該工作人員說法和前期揭蓋有獎活動咨詢熱線、百事全國客服及百事濟南公司相關人員的說法如出一轍:“這個事情我也沒有辦法給你一個官方的答復”,但該工作人員承諾,會記下記者的聯系方式,“到時候讓百事的人員直接跟你聯系”。 ????為確保溝通順暢,記者在提供辦公電話號碼的基礎上又留下了個人聯系方式,該工作人員再次稱,會把相關信息反饋給百事,稍后應該有相關的媒體負責人與記者聯系。 ????但截至6月17日下午記者截稿時,仍未收到任何答復。 |