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????“新買的西褲穿上第一天,就發現褲線開裂。”日前,家住章貢區水西鎮的胡先生花260元購買了一條西褲,剛穿上第一天就發現西褲左褲腿的褲線已開裂,找店家協商處理卻遭拒。 ????6月5日,市民胡先生稱其近日在章貢區水西鎮宋城路的茂春服裝店購買了一條價格為260元的西褲,可是剛穿一天就發現這條西褲左褲腿的褲線上出現了幾道裂縫,只要稍微用力或彎曲,褲腿周邊又會有新的裂縫。胡先生找到該店要求退貨,店主卻以自己所銷售的品牌服裝從未遇到過類似質量問題為由,拒絕退貨,但答應給予修補處理。雙方協商未果,胡先生便向章貢區工商局水西分局投訴。 ????接到投訴后,工商執法人員通過調查認定,這條西褲屬于質量問題。經調解,雙方最終達成一致:該店家向消費者胡先生表示歉意,并重新更換一條同款西褲給胡先生,承諾如再出現類似質量問題將予以退貨。(記者 朱麗華) |