????齊魯網5月29日訊 據山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，花幾千塊錢買的42寸創維大彩電，不知怎么突然從墻上掉了下來。這事該誰來承擔責任呢？

????家住青島市城陽區的吉昌馨苑小區小劉，媳婦剛生了一對雙胞胎，倆小子虎頭虎腦，一家子樂得合不攏嘴，可是上周末，小家伙差點兒被他家的電視機給砸著。

????售后安裝不到位，摔壞了電視？

????據小劉的母親說，當時正抱著孩子吃飯，嘩啦一下整個電視掉下來了，幸虧沒砸到孩子。孩子嚇得一個勁地哭，大人們也是給驚得一愣一愣的。小劉查看后發現架子沒有問題，但是螺絲沒安緊，帶著架子一塊兒掉下來了。

????記者看到，在小劉家原來掛電視的地方，現在只剩下了五個釘子孔，有一個里頭還嵌著一個塑料卡扣。小劉的母親當著記者的面拔釘子，結果釘子一下就拔出來了。原本釘在墻上的五個螺紋釘全部從墻面脫落，這才導致了電視機掉了下來.

????盡管從外觀上看電視機只是屏幕上磕出了兩個小坑，但是一打開電視就能看出來，整個液晶屏已經從里面裂開了，屏幕是徹底廢了，不過萬幸的是沒傷到孩子。小劉聯絡了電視機廠商看能不能給維修，沒想到創維的客服人員來家里看了下，說架子不是創維品牌的，不符合他們的規程，電視不在保修范圍之內。小劉告訴記者，電視機架確實不是創維品牌的，但是安裝的時候是創維的客服人員給做的。小劉認為，是創維的安裝人員沒有將電視安裝牢靠才導致電視從墻上掉下來。

 ???廠家拒維修：這事跟我們沒關系

????小劉撥打創維的全國客服電話。全國客服向小劉表示，沒辦法給處理。讓小劉找相關的部門咨詢，但又拒絕解釋這個相關部門到底是哪個部門，在小劉的質疑下，客服最后稱這事跟創維品牌沒有關系。

????那么電視機安裝好了之后突然從墻上掉下來，是不是真的和負責安裝的單位沒有關系呢？

????壁掛平板電視掉下來該誰負責？

????記者咨詢了律師孫世強，孫律師表示，根據消費者權益保護法的規定，消費者因購買使用商品，或者接受服務，受到人身財產損害的享有依法獲得賠償的權利。

????律師解釋說，家電安裝人員負責安裝就有責任保證安裝服務達到起碼的安全標準，如果是因為支架安裝不牢固所造成的，那么他們需要承擔相應的法律責任。

????編后：壁掛電視從墻上掉落這個情況小劉家并不是第一例，在我國其他地市也出現過這種情況，甚至有的還傷了人。只不過責任到底怎么去認定，安裝人員該承擔多大的責任，多數都是協商解決或者打官司解決的。這事提醒網友，在往墻上掛電視的時候，一定要落實好自己的電視是不是掛得足夠結實了；另一方面也提醒有關部門，希望能盡早地以立法或者法規的形式制定好防范和懲罰措施。不要讓老百姓看電視也變成一個危險娛樂。