|
![]() ????蛤蜊團、窩窩團、街市網、趕集網、24券……曾在青島紅火一時的網絡團購如今進入了低迷期,最盛時多達400家的團購網站,如今仍堅持經營的不足半數,而團購商品“貨不對版”、網站私下自捧人氣等成為團購網站難以贏得消費者信任的主要原因。記者近日從相關部門獲悉,市工商局將5月份定為全市工商系統 “網絡團購整治月”,將大力開展網上團購經營活動整治工作。 ????團購網站全部備案登記 ????據介紹,在本月的網絡團購整治行動當中,市工商系統將將圍繞網絡團購消費者反映的突出問題,依法組織查處一批典型案件,曝光一批不誠信團購網站,取締一批違法經營團購網站,力求遏制團購領域中的虛假宣傳、不正當競爭、消費維權難等突出問題,為我市網絡團購行業整體發展創造良好市場環境。 ????整治過程中,市工商部門將加強經營主體身份管理,對全市團購網站全部備案登記,針對未辦理營業執照的團購網站,鼓勵辦理營業執照,納入工商規范化管理,對有條件的團購網站,指導經營者去通信管理部門辦理ICP經營性網站備案,確保我市轄區內團購網站經營主體合法。同時,工商還將實施團購網站“亮照工程”,指導各類團購網站方便、快速地公示營業執照信息,實現網上亮照經營。 ????在促進行業發展方面,工商部門將加強對團購網站行業建設的指導,通過行業自律約束機制來督促團購網站履行經營者的法律義務,從而更好地維護團購各方參與者的合法權益。為切實保護消費者團購合法權益,市工商系統將暢通團購消費維權渠道,推進團購網站施行先行賠付、消費保證金、無理由退換貨等制度,要求市內各團購網站,在經營網站上必須標明經營地址、聯系人及投訴處理電話等,確保消費者可以順利投訴。 ????對于團購領域案件查處,工商部門將依托網絡商品交易市場經營主體電子監管數據庫,從網絡團購經營者廣告宣傳、注冊商標使用、主體登記信息使用、重要商品準入、網絡消費維權保護等方面側重監管,及時發現團購網站存在的各種問題。對于發現的輕微違規行為,工商將通過行政指導予以糾正,對于發現網上明顯違法行為,堅決立案查處。 ????團購網站曾有400家 ????自2010年網絡團購進入島城之后,這種消費形式曾在島城紅火一時,大小團購網站如雨后春筍,層出不窮。“最多的時候,青島地區的團購網站有400多家,包括蛤蜊團、青年團等本地網站,以及趕集網、大眾點評團和拉手網的青島分站。”原“蛤蜊團”營銷總監蘇坤(化名)告訴記者,在2010年之后,青島的團購網站經歷了將近半年的爆炸式發展。以蛤蜊團為例,最紅火的時候團購活動多達數百種,占據島城團購市場份額10%以上。然而2010年下半年之后,蛤蜊團的經營狀況急速惡化,最終在2011年上半年偃旗息鼓。“像‘蛤蜊團’這樣在2011年死掉的團購網非常多,有的連名氣都沒有做大就關門了。”蘇坤介紹說,拐點集中出現在2010年下半年,首先是團購網站的利潤被急劇壓縮,然后是團購網站的生存環境加速惡化。“主要是消費者逐漸失去了對這些團購網站的信任,使得團購網站難以維持下去。”蘇坤告訴記者,許多團購商品“貨不對版”,讓消費者對團購產生信任危機,加上大部分團購網站都私下修改后臺數據,借以抬高團購活動的人氣,嚴重破壞了網絡團購的正常秩序,“2011年的時候,幾乎每天都有團購網開張,也幾乎每天都有團購網站關門。” ????運營模式發生變化 ????不光是本土團購網站生存堪憂,一些大型團購網站也在島城折戟沉沙。趕集網是國內知名的綜合性網站,旗下青島團購頻道曾是島城最大的團購網站之一。然而現在趕集網的青島頻道團購業務已經停止。“趕集網青島站的團購業務已經轉給窩窩團了,具體原因我們不清楚。”趕集網青島分公司的工作人員昨天告訴記者,自今年4月12日開始,趕集團購就已經與窩窩團聯合運營,所有團購活動都轉給了窩窩團。 ????“團購網站發展到今天,已經從容易復制的電子商務運營模式,轉變成一個需要大量資金才能占領市場的發展模式。”青島本土團購網站青年團的CEO王楠表示,“現在團購競爭態勢已經明顯,投資者對于二線陣營的團購網站已經失去了信心,不愿再砸錢了。”(記者 官華晨) |