????日前，全國質量技術大會暨第九屆全國六西格瑪大會在長沙召開，海爾被中國質量協會評為全國首批“質量標桿示范單位”，是全國家電行業唯一入選的企業。同時，此次大會還進行了全國六西格瑪管理推進十周年“雙優”表彰活動，海爾被評為“全國六西格瑪管理推進十周年優秀企業”，是全國家電行業唯一獲此榮譽的企業，海爾集團有6人被評為突擊貢獻者和先進工作者。海爾優秀項目在會上進行了交流發布，獲得工信部、質檢總局、中國質協等領導的一致好評。

????據悉，該獎是全國質量技術領域的最高獎，可以直接推薦國家科技進步獎。從2006年至2011年6年間，海爾獲得質量技術獎2等獎4次，3等獎4次，有76個項目獲得全國優秀六西格瑪項目，占全國獲獎總數的1/8，2011年獲獎數位居全國第一。

????海爾從創業之初就樹立了“有缺陷的產品都是廢品”的質量觀念，現在海爾“從賣產品轉型到賣服務”，總結成九個字就是“零缺陷、差異化、強黏度”。“零缺陷”是產品質量的必要條件，在“零缺陷”的前提下做到“差異化”，滿足消費者的個性化需求，進而實現和消費者的“強黏度”，和用戶之間零距離。

????這樣的質量觀念有效推動海爾取得明顯的業績提升。海爾連續三年被世界權威市場調查機構歐睿國際 (Euromonitor)評為全球白電第一品牌，2011年，實現全球營業額1509億元，從2011年到過去五年的時間，利潤復合增長率達到了38%，營運資金周轉天數達到負的10天，大大優于行業平均水平。