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三元牛奶喝出黑紙屑 廠家只賠償拒解釋

來源:大眾網 2012-05-07 13:07:59

劉女士在三元原味酸牛奶中喝出黑色紙屑

劉女士在三元原味酸牛奶中喝出黑色紙屑

????6日,市民劉女士向記者反映,早上喝三元原味酸牛奶時,喝出一塊黑色紙狀固體,讓她對產品的衛生情況產生懷疑。對此,廠家上門查看情況后,給予消費者10倍賠償,但是對于問題的原因,廠家拒絕給出答復。

????爆料:三元原味酸牛奶中喝出黑色紙屑

????據劉女士反映,前幾日,她在遼陽西路上的新業廣場超市購買了5包三元原味的酸牛奶,保質期到5月13號。今天早上拿出來一包當早餐,喝第二口時感覺嘴里有黏糊糊的塊狀物體,“我經常喝這種酸奶,從沒這種經歷。”劉女士感覺很奇怪,隨即吐了出來,“是塊黑乎乎的東西,我仔細研究了半天,才發現這是一塊黑色的紙屑。”

????“我一直和這個牌子的酸奶,發生這種事,挺讓人失望的。”劉女士告訴記者,因為是忠實顧客,擔心產品的衛生情況存在問題,而自己長期飲用會有損健康,于是她希望廠家能給出一個解釋。

????廠家:給消費者十倍賠償,拒絕做解釋

????上午11點左右,記者就此事撥打了北京三元食品股份有限公司的客服熱線,接電話的工作人員表示,會聯系相關人員調查此事并事后給出答復。十分鐘左右后,公司另一位客服人員打來電話核實客戶信息,并稱稍后會給出回復。

????下午4點左右,記者一直未接到回復,于是再次撥打了公司的客服熱線,工作人員表示已經反映給相關部門了,具體情況她們也不太清楚。

????隨后,消費者劉女士打來電話稱,今天下午2點半左右,商家派人來查看了酸奶,并按照顧客的購買價格給予十倍賠償,但是并未對此事做出解釋。(記者 王震遠)

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