????18日，青島市城鄉建設委城市園林局在青島政務網刊登《關于我市植樹增綠工作有關情況的答復》，就當地“植樹增綠”行動忽視前期宣傳和溝通工作，對市民和網友提出的問題回應不夠及時，引起市民和網友的不滿等問題，向公眾表達歉意。

????建設責任政府的一大要義在于，政府部門應勇于承擔責任，并敢于就工作缺失向公眾道歉。因“植樹增綠”帶來一系列紛擾，青島園林局向公眾道歉，體現了責任擔當。尤其值得一提的是

????一而再地道歉，是直面工作缺失的體現，也是尊重民意的體現，更體現了青島相關部門的糾錯能力。因為我們看到，青島相關部門并沒有止于道歉，而是有了更多層面的舉措。

????首先，表示整改。就“局部區段栽植不合理，局部區段栽植過密”等問題，青島相關部門表示，已對20余處有類似問題的現象進行了整改，全市植樹增綠大行動因為“太多網友有意見”已經暫停，等待聽取網民和專家的意見。下一步，將繼續查找不足，適度調整和修剪，力爭達到透視觀海的效果要求。其次，汲取教訓，更大程度地決策透明。相關部門表示，將努力克服缺點，糾正不足，虛心聽取市民和網友的意見，加強溝通，及時公開相關信息，接受市民和網友的監督。最后，與市民、網民保持良性互動，答疑解惑。

????答疑解惑，這很關鍵。俗話說，“燈不撥不亮，話不說不明”，及時向老百姓說清問題，認真傾聽老百姓意見、建議，不僅能夠減少工作被動，還能保障公眾的知情、參與、表達和監督等權利。尤為關鍵的是，老百姓的智慧是無窮的，他們生活在這座城市，熱愛這座城市，愿意為這座城市的發展貢獻智力，發現了公共決策存在疏漏之處，就會果敢地提出來，無論是建議還是意見，都彰顯出公民的責任，都能為政府部門決策提供智力支持，如果相關部門珍惜并善待、善用，必能促使公共決策更完善。

????這是一個公民意識不斷勃興的時代，在這次植樹風波中，涌現出了不少有責任的公民。他們不是只喊口號，更是立足于行動；他們不是選擇對立或對抗，而是尋求和解。在質疑與交鋒中，公民精神傲然挺立，而政府部門的回應也提升了自身公信力。比如，針對19日晚青島副市長與市民在網上對話，知名網友薛蠻子激賞道，“來了二十三萬網民，政務網雖然癱瘓了，但人心活了！領導與百姓良性、平等、理性的對話是件大好事！”

????誠然，雙方坦誠對話，才能達成共識；政務公開，才更好地尊重公民權利。在官民良性互動中，公共決策才能更科學理性，經得起推敲。城市是大家的，如果每個人都保持主人翁意識，都迸發公民精神，而政府部門因勢利導，從傾聽到吸取，從尊重到遵循，就必能把城市建設得更美好。

????在官民良性互動中實現善治，青島處理植樹風波是一個值得解讀的標本，期待更多的地方能夠以此為鑒。