青島新聞網4月1日訊 3月22日下午，中國銀行山東省分行青島地區管理委員會副主任、青島地區管理部總經理楊海琴做客直播室就“創新金融服務，支持島城經濟社會發展” 主題和廣大網民進行了在線的交流。網談結束后，中國銀行組織工作人員對網民提出的問題進行了責任分解和督查辦理落實，現將有關情況反饋如下：

    1、 留言板 我信用卡人民幣賬戶有多余的存款，美元賬戶有欠款，沒有時間到銀行購匯還款，請問有沒有辦法將人民幣存款還美元的欠款？

    楊海琴 網友您好！如您的信用卡人民幣賬戶中有足夠的貸方余額（人民幣存款），您可以直接撥打中行客服專線4006695566進行電話購匯，還美元賬戶欠款。

    跟蹤推進：我行將還款方式以及客戶咨詢較多的問題通過網絡、網點宣傳折頁等途徑加強宣傳，讓更多的客戶了解相關信息，便利客戶輕松、便捷地辦理業務。

    2、 留言板 我是從事面粉加工的企業，最近想儲備一批小麥，用于日常生產加工，但目前沒有土地房產抵押，請問中行能不能給我做貸款，應該按什么流程辦理？

    楊海琴 這位網友，您好！中國銀行中小企業業務推廣以來，一直致力于開發中小企業特色產品，解決無土地、房產抵押的問題。我行有一款產品可以推薦給您，“糧貸通寶”產品，可以將企業存貨小麥作為抵質押物，并由監管公司進行監管，我行便可以提供資金支持，而且操作手續也比較便捷，這正好可以解決您的難題。歡迎您來我行辦理相關業務。

    跟蹤推進：長期以來，我行充分利用山東農業大省、資源大省的先天稟賦優勢，根據市場與客戶的特性設計研發“農貸通寶”系列產品，對東營皮棉、德州小麥、煙臺蘋果、威海花生等多個涉農小微企業進行授信支持，通過業務模式與擔保方式的創新，系統性的研發了“棉貸通寶”、“糧貸通寶”、“蘋果通寶”、“花生通寶”等十多個農貸系列子產品。根據客戶情況，我行向其推薦了“糧貸通寶”產品。目前，我行青島地區各級機構中小企業業務開辦率達到100%，客戶可就近到任一家網點詳細咨詢辦理。

    3、留言板 我近期將大部分資金從銀行轉向投資了股市，交易比較頻繁，請問對于我這樣的客戶中國銀行是否有相關的理財產品為客戶的投資資金進行保值增值？

    楊海琴 網友您好，目前中行正在熱銷的“類活期存款型”理財產品有現金管理型理財產品---日積月累理財計劃，非常適合于炒股、炒金及資金周轉快的客戶。投資于銀行間債券市場，流動性類似于活期存款，在每個工作日可隨時申購、贖回，無任何手續費，且投資收益約是活期存款的4倍，年化收益率2.1%，高于現在市場上發行的同類型理財產品。 另外，2012年以來，國內債券市場繼續維持小牛市格局。2月18日央行宣布了下調存款準備金率50個BP，開啟了年內貨幣政策“預調微調”的大幕，市場情緒有所提高。我行投資于銀行間債券市場的“中銀債市通理財計劃”較好地把握了今年以來的市場脈絡，單位凈值1.0730，累計凈值1.1207，較2011年底累計凈值1.1048上升了0.0159，客戶今年以來的年化收益率達到了8.75%，表現優異，體現了中國銀行對于市場的精準把握及卓越的債券交易能力。這些產品都可以作為客戶資產管理的有效配置，根據不同的股市行情將資金進行分類投資，將風險進行攤薄，同時獲取最大化的收益。

    跟蹤推進：根據客戶咨詢，我行向客戶提供了專業化的理財建議。除此之外，自2011年下半年始，我行在青島新聞網財經版塊首頁刊登《中銀財富專刊》，加大市場分析，為投資者提供策略性指導。此外，我行選派多名理財專家，分別在島城各報社、電臺、電視臺等媒體擔任嘉賓，為青島市民所關注的投資理財問題提供專業化的建議，幫助客戶實現資金的保值增值