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如何防范手機"被消費"

來源:河南日報 2012-03-16 21:03:14

????也許你會遇到這樣的情況,新買的手機沒怎么使用就產生了不少上網費和下載費,查詢時才發現自己開通了很多收費業務。據專業人士介紹,這些手機其實在出廠時就被生產商綁定了收費信息,用戶一不小心就會掉進“被消費”陷阱。

????手機用戶張小姐說,剛買的一部手機,上面有很多快捷鍵,一按下去就自動發信息出去,然后就回個信息說我定制了什么業務或參加了什么活動!還有用戶段先生說,某品牌手機在打開的時候,選擇鍵和退出鍵分別連接3個、2個收費業務,不使用時也極易發生收費業務。

????這樣的收費陷阱屢見不鮮,集中在一些低端手機或山寨手機上。在出廠時,手機生產商就預先綁定了收費信息,設置在一些用戶常用或容易觸摸的功能按鍵上,只要被按下,定制信息就自動發出,有時用戶迅速按關機鍵都沒用。

????還有一種收費定時炸彈就是短信或彩信,一些用戶反映,有上網功能的手機收到帶有鏈接的短信或彩信時,不小心點擊就會定制或收費,真是防不勝防。

????掉進“被消費”陷阱,不少消費者難于維權,一方面,這些屬于法律的灰色地帶,很難明確界定是自主消費還是“被消費”。而且,這些山寨手機難覓蹤影,消費者大多不愿為幾塊錢或十來塊錢去不斷投訴或打官司。

????針對“被消費”陷阱,專業人士給你出了5種方法防范。

????一是修改按鍵功能設置。部分手機有自定義按鍵功能的設置,用戶只需進入手機設置中,把那些按鍵的上網、信息定制等功能取消,設置回自己需要的功能鍵。當然,也有很多“霸道”的山寨手機根本無法修改設置,這樣只能通過“刷機”解決,也就是重裝手機操作系統,這必須找有經驗的人士幫助,消費者可以在網上手機論壇里尋求辦法自主解決,或者去電腦城找一些手機檔口來幫助“刷機”。

????二是利用手機鎖定鍵盤功能。消費者在不用手機的時候,或將手機放置在褲袋或包中的時候,可以開啟鎖定鍵盤功能,這樣就不會因為誤操作而產生收費。

????三是如果是一些對上網沒有需求的消費者,不如取消手機上網功能。

????四是不要隨便打開短信或彩信中的網址鏈接,特別是謹慎下載應用程序。

????五是定期檢查自己的數據業務收費情況,特別是在月底前,消費者一定要撥打運營商熱線查詢自己的數據業務收費情況,發現有問題可及時取消。(光保)

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