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實名火車票丟失要重買?

來源:青島新聞網 2012-02-24 10:06:00

蘧先生微博直播自己維權時一波三折的過程

????青島新聞網2月24日訊 青島的蘧先生最近遇到一件煩心事。實名制購買的火車票在上車前突然找不到了。補票?車站說,不行,只能再買一張。蘧先生不理解的是,火車票都實行實名制了,通過自己的身份證很容易在系統中找到自己購票的信息,為何還要重新買票?那實名制的意義又在哪里呢?

????昨天,蘧先生的一則微博引起很多人的關注。他在微博中表示:21日從北京回青島,在上火車前幾分鐘,突然發現車票找不到了。去售票臺咨詢補票,卻被告知,只能再買不能補。這讓蘧先生很是氣憤。

????“坐飛機是實名制,如果票丟了,直接去柜臺補辦就行,為什么同樣實名制的火車票卻只能再買不能補呢?”蘧先生反問。

????昨天下午,記者聯系到了蘧先生。他告訴記者,19日,他從青島某售票點訂了一張21日從北京南到青島的動車票。21日,他在北京南站等著上車,在上車的前幾分鐘,突然發現票沒了。找了一圈也沒找到。情急之下,他想起現在火車票都是實名制。那通過系統不是可以確定他的購票信息嗎?想到這,他馬上奔到售票臺,售票臺的工作人員讓他去補票臺辦理。誰知,聽完他的話,補票臺工作人員告訴他,這種情況只能再買一張票,不能補票。因時間太趕,蘧先生只得重新買了張票上了車。

????實名制火車票丟失后怎么辦?近日成為網上熱點

????到了青島后,他在口袋里層又找到了那張遺失的票。他拿著兩張票找到青島火車站售票口,試圖退票。但工作人員告訴他,如果他第二次買的票是在動車上買的,那就可以退,但蘧先生是在北京車站買的,不能給退。

????蘧先生一氣之下把這件事的前因后果寫下來發了微博,并打了投訴電話。微博發出后,很多網友都對此情況表示關注。21日,青島火車站的工作人員電話聯系到蘧先生,并按票價把錢退給了他。工作人員告訴他,蘧先生這事是特事特辦,至于在實名制的前提下丟了票,到底該怎么辦,鐵路系統還未有統一的制度規定。

????蘧先生表示,并不是錢的問題。而是鐵路系統實行了實名制之后,相應的制度體系并不完備。大多數關注此事的網友也是把疑問集中在這點上。為什么一個身份證能買兩張票?為什么明明是實名制了,通過身份證蘧先生卻查不到自己的購票記錄?實名制買的票丟了,到底該怎么辦?這一系列的問題都等著相關部門給大家一個明確答復。(青島新聞網記者 孫璐璐)

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