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市煙草專賣局韓志忠網(wǎng)談實錄 滿意度

來源: 2012-02-22 16:25:43

    煙為我狂 買到了假煙怎么舉報?

    韓志忠 這位網(wǎng)友,如果您買到假煙,可以通過以下三種方式投訴,我們會及時給您鑒別、處理。(1)“12313”舉報投訴熱線,這是全國通用的舉報投訴熱線。我們煙草部門24小時為您服務(wù)。

    (2)0532-85808953。這是我們市局專賣處的舉報電話,大家有什么問題也可以打這個電話。各區(qū)(市)局的舉報電話為:

    市南區(qū)煙草專賣局----0532-80771116

    市北區(qū)煙草專賣局——0532-83611111

    四方區(qū)煙草專賣局----0532-83755555

    李滄區(qū)煙草專賣局——0532-66081600

    嶗山區(qū)煙草專賣局——0532-88016002

    黃島區(qū)煙草專賣局——0532-86854439

    城陽區(qū)煙草專賣局——0532-87868291

    即墨市煙草專賣局——0532-88515713

    平度市煙草專賣局——0532-87364634

    萊西市煙草專賣局——0532-88484627

    膠南市煙草專賣局——0532-86164209

    膠州市煙草專賣局——0532-87212325

    (3)8008600567。這是我們的投訴咨詢電話。

    希望我的回答能讓您滿意。

    蛤蜊干 我是李滄區(qū)的一個煙草戶,因為和老伴兒都有殘疾家庭很困難。煙草知道以后一直對我很照顧,給我做的柜臺,客戶經(jīng)理經(jīng)常幫我整理店,教我咋賣煙,尤其今年春節(jié)前,煙草領(lǐng)導還來給我送了3000塊錢的“慧眾”慈善基金。在這里,我要代表全家,向韓局長、向煙草公司表示最誠摯的感謝!

    韓志忠 非常感謝您對青島市煙草專賣局(公司)以及“慧眾”慈善基金的肯定。在此也祝愿您生意越來越興旺,日子越來越好。

    為進一步體現(xiàn)“責任煙草、誠信煙草、和諧煙草”的行業(yè)愿景,發(fā)揚樂善好施、扶貧濟困、救危助殘的傳統(tǒng)美德,幫助困難人群,尤其是貧困卷煙零售戶及煙農(nóng)走出生活困境,2011年,青島市煙草專賣局(有限公司)依托企業(yè)的“慧眾”服務(wù)品牌,在市慈善總會注資,設(shè)立“青島市煙草專賣局(公司)慧眾慈善基金”。

    “基金”專項用于全市困難卷煙零售戶及煙農(nóng)的資金救助??紤]到困難情況的差別,主要從“濟困、扶危、助學”三種類型去分別救助。

    一是濟困型。此種幫扶對象的主要特征為,因殘疾、下崗、大病、老齡等因素造成家庭長期貧困,人均收入低于當?shù)刈畹蜕畋U?,難以維持家庭正常生活開支。

    二是扶危型。此種幫扶對象的主要特征為,因遭遇火災(zāi)、水災(zāi)、交通事故、突發(fā)大病等突發(fā)事故及特大自然災(zāi)害,造成無法彌補的經(jīng)濟損失,導致生活困難。

    三是助學型。此種幫扶對象主要為家內(nèi)小學至大學的學生,因家庭貧困,無力或難以承擔上學期間的相關(guān)費用。

    2011年,依托“慧眾”慈善基金,青島市局(公司)為全市132名困難零售戶發(fā)放了40.3萬元救濟善款,極大地緩解了客戶的困難生活,受到社會各界和廣大媒體的一致好評,青島市煙草專賣局(有限公司)也被市委宣傳部、精神文明委、市民政局、市慈善總會授予“十大慈善捐贈先進單位”稱號。

    如果有需要“慧眾”慈善基金幫扶的困難零售戶及煙農(nóng),可以聯(lián)系客戶經(jīng)理或當?shù)責煵轄I銷部申請辦理,我們將組織工作人員上門審核驗證,并及時進行幫扶。

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