歌迷排隊退票。

　　■觀眾席垮塌原因是什么？

　　演唱會現場客觀因素太多

　　對于演唱會發生這種事故，問題會出在哪里？孔超表示很復雜，“主辦方和承辦方的資質應該是沒有問題的。造成這種情況的原因我想是很復雜的，沒有控制好人數，天冷設備聯結處也可能會比較脆等的可能性都有。”

　　對于網傳主辦方臨時加座多賣票的說法，他表示一般情況下也不可能，“票數、票價在審批過程中都是在公安部門備案的。我是覺得做演出，前期工作越細致越好，但演唱會現場有太多不可控因素，比如下雨了舞臺滑導致藝人摔倒等。”

　　貼心提醒

　　注意看門票含不含保險

　　曾在西安參與組織過劉德華、張學友個演的演出商周建說，目前全國的明星演唱會，很多演出方、承辦方都沒有為觀眾買保險，目前也沒有相關的規定。在西安，當年的劉德華、張學友個唱，門票中含有保險，“我們當時交了幾十萬保金，每張票大概含10元保險費，一般就是傷亡安全保險，出了問題，

　　大概是10塊錢保一萬。但大部分演唱會都沒有，也無人監管這一塊。保險很重要。我們現在給裝舞臺的工人都買保險，每人200元的全險。這不僅是對觀眾的保障，也是為承辦方減壓。因為演出商有時畢竟是臨時機構。我呼吁大家都關注保險這一塊。”看演唱會也有“防險寶典”記者曾親身經歷過舞臺坍塌的驚悚時刻。2010年3月13日，陳凱歌電影《趙氏孤兒》在山西舉辦開機發布會時，由于舞臺建造不周，在被眾多媒體記者踩踏后坍塌，本報記者就身在其中。

　　演出現場人很多，一旦出現險情，我們該怎么辦？記者采訪了曾參與過張惠妹(微博)西安演唱會等眾多演唱會安全工作的阿牛(微博)，他總結出看演唱會“防險寶典”。

　　一、迅速展開自救，如果無法行動，請迅速呼救。

　　二、聽從現場工作人員安排，疏散并撤離。在自身輕傷，并確認自身安全的情況下，可救助他人，迅速離開坍塌現場，進行醫治。一般大型活動現場都有醫療機構待命。

　　三、如果演出商推責，保存好演出門票票根等證據，以備維權。