????“賬戶里的1000多元不翼而飛，用戶信息被改頭換面?！崩钆肯虮緢鬅峋€反映，她在京東商城購物后的1000多元返現被他人盜用。

????據李女士講，去年12月份她在京東商城花7000多元購買了彩電、冰箱和洗衣機三樣家用電器，京東給了她賬戶1000元左右的返現，但這返現無法提取，只能用于在京東的網上購物。李女士稱，她元旦期間出差在外并沒有使用過返現，回到家后想在京東購買電腦，但卻發現用戶名和密碼均錯誤，登錄不上。

????經過一番周折，京東客服幫助李女士找回了用戶名和密碼。當李女士重新登錄賬戶之后，她發現賬戶中的1000多元返現已經不翼而飛，并且賬戶信息也已經改頭換面。被改過的賬戶信息顯示為一名男子的名字，購買了一部手機和一張內存卡。

????“我認為京東應該為此負責，可是他們卻說讓我報警。我的賬戶和手機綁定在一起，但是沒收到任何賬戶被盜的短信或郵件，我的賬戶被盜難道他們不應該負責嗎？”李女士表示，她會繼續和京東商城交涉。

????隨后，記者聯系到京東商城公關部陳女士。她表示，他們已經第一時間聯系用戶，具體情況也正在和相關部門核查中，一經查實，京東會為用戶進行先行賠付。他們也會積極地將后臺做進一步改進。（記者 李潔 實習生 付怡）