獲評“十大微塵公益之星”

    行政大廳里的亮麗風景線

    2006 年5月，行里與市北區政府因工作協調需要，把王淑玲調入市北區行政審批服務大廳擔任收款員。作為銀行派駐窗口單位唯一一名工作人員，她深感責任重大。大廳收款員工作雖然平凡，但一言一行代表的卻是政府與銀行的形象，她的服務生涯更是進入了一個嶄新的階段。熟悉她的人說，王淑玲是個視服務為生命的人，她給服務注入了一種審美的意味，她的服務有一種更高的境界。她曾說：我就是青島銀行的窗口，干就干最好，做就做第一 。

    大廳收款員這一角色，猛一聽，感覺是個挺自在的工作，可實際是種什么情況，前來交款的大多數是被各個職能部門處罰的單位或個人，幾乎每個人都是帶著情緒去交款的，所以她基本上成了這些人情緒的發泄口，但她并不在意交款人的惡言惡語，而是以真誠友善的笑容接待每一位交款的單位與個人，好多人都是懷著怨言而來，面帶笑容離開。還有很多人找到服務大廳領導那去專門表揚她，市北區服務大廳領導也多次到行里贊揚王淑玲的服務，為市政廳服務樹立了標桿形象。她，成了市北區政府行政服務大廳的一道亮麗風景線。