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上海首推ATM取款先出卡后出鈔 以防止忘取卡

來源:新民晚報 2011-12-23 06:35:13

  減少忘取卡帶來資金安全問題,滬上首推——

  ATM取款“先出卡后出鈔”

  本報訊 (記者 談瓔 通訊員 王睿) ATM取款“先出卡后出鈔”在滬首次推出,這將大大減少客戶遺忘取卡而造成的資金安全問題。光大銀行上海分行日前全面優(yōu)化升級了ATM自助設備取款流程,客戶取款后ATM設備將先退出客戶卡片,再吐出現(xiàn)金。

  目前,國內銀行ATM設備普遍采用“先出鈔,后出卡”的

流程。光大相關負責人表示,全國每天都有大量的客戶取款之后忘了取卡,卡片被吞在ATM設備里,給自己帶來不便的同時還增加資金風險。將取款流程改變后,先把客戶卡片退出來,而客戶是來取錢的,肯定要拿到錢才會離開,這樣就有效減少了吞卡量。

  如果客戶因疏忽未能及時領取卡片或鈔票時,設備將在40秒內將卡片回收、15秒內將鈔票回收。光大銀行客戶服務中心成立了專門的自助設備監(jiān)控團隊,如果發(fā)現(xiàn)有吞卡情況發(fā)生,將第一時間主動與客戶聯(lián)系,告知客戶如何取回卡片。

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