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快遞公司年底爆倉快件難到手

來源:青島新聞網 2011-12-15 13:23:36

快遞員小宋忙著上門取貨

南京路一家快遞公司分發快遞

  接近年底了,網上購年貨的人增多,原本三四天就能到的快件現在七八天才能拿到手,快遞變成了“慢遞”。12月14日,記者調查發現,時值網購高峰,許多快遞公司出現了爆倉的現象,再加上柴油緊張,才導致快遞“腳步放慢”,不僅影響了市民正常收件,也讓網絡賣家叫苦不迭。

  貨物爆倉,快遞員忙到晚8點

  小宋是青島市韻達快遞的送貨員,他負責

四方實驗小區、南寧路、理工大學等片區的快遞收發。進入11月份,他每晚都要忙活到8點才能收工。“上午主要是派送貨物到用戶手中,下午吃了午飯就開始去收件了。等到把貨物取回來,差不多就要6點多鐘,再忙著把當天的貨物發出去,差不多要8點才收工。最近貨都爆倉了,當天的貨物不能全部發出去,只能壓著等到第二天再發?!毙∷谓榻B。

  小宋負責的片區,在淡季的時候一天平均收70多個貨 ,而現在增加到了200多個。加上前一天積壓了沒發出去的貨,難怪貨物會爆倉。“負責的片區里有好些當天發不出去的貨,昨天就壓了150多件沒來得及發出去。碰到好商量的客戶,跟人家說明白就過去了。碰到不好商量的客戶,只能當晚加班再派發出去。”小宋干快遞員不長,但這么高強度的活讓他還真有些吃不消。

  四方試驗小區里的小道多,貨車開不進去,小宋就騎著一輛小摩托來回奔波。由于一次頂多載20多個貨件,他不得不多奔波幾次?!芭龅接信_階的地方,我還要搬著摩托爬上爬下?!?/p>

  網絡促銷猛,買家忙著購年貨

  “雙十一”、“雙十二”的網絡促銷,讓不少快遞公司提早爆倉。而不少商家趁著這些促銷機會,大打折扣,網絡人氣和銷售額度一度創了新高。趁著年底,不少買家看中了網絡購物的實惠,直接上網采購年貨。這兩方面原因使得今年的網絡購物風暴提前啟動。

  圣誕、新年又將臨近,雖然還有半個月的時間,不少網絡賣家被“快遞”所逼,不得不提前動手,通過錯峰促銷、延長周期等形式,盡早避免爆倉太厲害。

  打開淘寶商城和淘寶網首頁,小商家們的促銷廣告打得十分誘人,“促銷活動一打,我店里的貨物銷量大增。尤其是趁這個機會,把一些壓貨的衣服趕緊清一清,好騰出地方和資金進新貨?!碧詫氁患疑碳腋嬖V記者說。

  慢!快件走了9天還沒到

  這頭快遞爆倉加班加點,可那頭網購者卻總“收不到貨”。兩種情況一堆加,讓快遞更添堵,最終演變成了“慢遞”。

  市民于小姐開了一家名為“覓裳坊”的淘寶小店,接近年底銷量不錯,可因為快遞“不給力”,總接到顧客的投訴電話?!皬脑缟祥_始就要不停接電話,跟顧客解釋快遞年底忙,不要著急再稍微等等。”同樣的話解釋多了,令于小姐也很心煩。

  “我9天前就發了一個快遞到吉林,到現在了還沒到。顧客天天打電話咨詢,我也不停打電話給快遞??赡沁叺目爝f也爆倉了,現在連電話都不接了。有些遭遇大雪、大霧天氣的地方,快遞更加不給力,有些快遞公司的客服電話都干脆打不通了?!?/p>

  快遞公司紛紛上調快遞費用

  而民營快遞公司也面臨兩難境地,快遞量的激增本是“利好”,可一旦快件量的增加量超過了自身的服務能力,就會出現爆倉,甚至虧損。從9月份開始,快遞公司開始上調費用。

  9月初,圓通快遞首先漲價,宣布同城快遞普漲1元,文件類快件在原價基礎上每件上調1元,物品類快件在原價基礎上每公斤價格上調1元。10月上旬,順豐快遞加入漲價行列,根據不同城市,每公斤價格上漲1~2元,平均漲幅為2% 至4% 。日前,中通快遞也宣布函件類快件在原收費標準基礎上上調1元/票,物品類快件在原收費標準基礎上上調1元/公斤。

  面對不給力的快遞,記者提醒各位買家:咱買年貨也不必非集中在最后一個月,看準了東西提早動手做準備,節省時間和節省費用。(記者 李敏)

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